V-TAX Helpdesk

Modul: Verifikasi Pajak → Tab Tertunda

1. Pilih modul Verifikasi sesuai jenis pajak (contoh: 📍 Verifikasi - Pajak Air Bawah Tanah → Tab Tertunda) untuk melihat daftar objek pajak yang siap diverifikasi.
2. Gunakan filter NPWPD, Nama, Tahun, Masa Pajak, dan Tanggal Lapor lalu tekan tombol Cari untuk menemukan laporan.
3. Klik pada Nomor Laporan untuk membuka detail data pelaporan pajak.
4. Pada bagian Persetujuan di bawah formulir, pilih opsi Setujui untuk menyetujui laporan (syaratnya dokumen tersebut harus sudah disetujui kelengkapan berkasnya oleh admin pelayanan Pelaporan Berkas SPTPD).
5. Jika data tidak sesuai, pilih opsi Tolak dan tuliskan alasan penolakan pada kolom Alasan Penolakan agar muncul pada status dokumen Wajib Pajak.
6. Klik tombol Proses Dokumen untuk menyelesaikan verifikasi dan mengirimkan hasilnya kepada Wajib Pajak serta admin pelayanan pajak.

Modul: Verifikasi - Restoran → Tab Data Pembanding

1. Masuk ke modul verifikasi pajak yang memiliki fitur pembanding seperti 📍 Verifikasi - Restoran → Tab Data Pembanding atau 📍 Verifikasi - Pajak Hiburan → Tab Data Pembanding.
2. Klik pada 📍 Verifikasi - Restoran → Tab Data Pembanding.
3. Periksa tabel datasheet yang muncul untuk membandingkan riwayat pendapatan pajak dari tahun ke tahun.

Modul: Verifikasi STPD → Tab Tertunda

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Verifikasi STPD → Tab Tertunda untuk melihat data tagihan yang telah disetujui kelengkapannya oleh Pelayanan Berkas STPD.
2. Cari data berdasarkan Jenis Pajak, No. STPD/T, atau NPWPD lalu klik tombol Cari.
3. Klik pada No. STPD untuk menampilkan rincian data tagihan.
4. Pilih opsi Setujui jika data sudah sesuai, atau pilih opsi Tolak disertai pengisian kolom Alasan Penolakan.
5. Klik tombol Proses Dokumen untuk menyimpan hasil verifikasi.

Modul: Verifikasi → Tertunda

1. Pilih 📍 Verifikasi → Tertunda pada menu aplikasi admin.
2. Cari berkas yang akan diperiksa menggunakan filter Nama WP, NOP, atau User, lalu klik tombol Cari.
3. Klik pada Nomor Objek Pajak (NOP) yang ingin diverifikasi hingga sistem menampilkan detail formulir SSPD-BPHTB.
4. Periksa kelengkapan dan kebenaran seluruh data pelapor serta penghitungan NJOP dan BPHTB pada formulir.
5. Pada bagian Hasil Analisis di bawah formulir, pilih opsi Disetujui jika data sudah benar, atau pilih Ditolak dan wajib tuliskan alasan penolakannya pada kolom Alasan.
6. Klik tombol Submit, lalu pada kotak dialog konfirmasi 'Apakah dokumen ini Diterima' klik tombol OK untuk menyimpan hasil verifikasi (atau Cancel untuk membatalkan).

Modul: Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk

1. Buka 📍 Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk, cari data menggunakan filter Jenis Pajak, Tahun, Nama Pajak, No. SKPDKB/T, NPWPD, atau Tanggal Lapor, lalu klik No. SKPDKB.
2. Beri tanda centang (checklist) pada kolom lampiran SKPDKB atau SKPDKBT, kemudian klik tombol Perbaharui agar data masuk ke 📍 Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Berkas Diterima (di tab ini petugas dapat menekan tombol Cetak Bukti Penerimaan atau Cetak Disposisi).
3. Selanjutnya verifikator membuka 📍 Verifikasi SKPDKB / SKPDKBT → Tab Tertunda, mencari data, dan mengklik No. SKPDKB/T.
4. Verifikator memilih opsi Setujui atau Tolak (dengan mengisi Alasan Penolakan) lalu menekan tombol Proses Dokumen.
5. Untuk mencetak SSPD atas SKPDKB tersebut, petugas pelayanan membuka 📍 Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Cetak SSPD, mengklik No. SKPDKB, dan menekan tombol Cetak SSPD.

Modul: Verifikasi → Semua Data / Ditolak / Disetujui

1. Masuk ke 📍 Verifikasi.
2. Pilih tab 📍 Verifikasi → Semua Data untuk melihat seluruh status berkas; gunakan filter Pilih Tanggal Cetak, Nama WP, atau User lalu klik Cari.
3. Pilih tab 📍 Verifikasi → Ditolak untuk melihat daftar berkas yang ditolak beserta Alasan Penolakan; klik pada NOP/Nama WP/Alasan Penolakan untuk melihat detail datanya.
4. Pilih tab 📍 Verifikasi → Disetujui untuk melihat daftar berkas yang telah lolos verifikasi; Anda dapat mencari data dengan filter Nama WP atau User, melihat detail dengan mengklik NOP, atau mencentang data lalu klik tombol Cetak Salinan.

Modul: Persetujuan → Tertunda

1. Masuk ke 📍 Persetujuan → Tertunda.
2. Sistem akan menampilkan daftar berkas yang telah lolos verifikasi dan menunggu persetujuan akhir.
3. Klik pada Nomor Objek Pajak (NOP) pada baris data wajib pajak yang akan diproses.
4. Lakukan pengecekan ulang terhadap detail formulir SSPD-BPHTB yang ditampilkan.
5. Pada kolom Hasil Analisis, pilih radio button Disetujui apabila berkas diterima agar siap dibayar, atau pilih Ditolak dan isi alasan penolakan pada kolom Alasan apabila berkas masih kurang/tidak sesuai.
6. Klik tombol Submit, kemudian klik tombol OK pada pesan pop-up 'Apakah dokumen ini Diterima' (atau klik Cancel untuk membatalkan).

Modul: Persetujuan → Semua Data / Ditolak / Disetujui

1. Buka 📍 Persetujuan pada menu aplikasi.
2. Pilih tab 📍 Persetujuan → Semua Data untuk memantau seluruh status berkas dari pelaporan hingga persetujuan menggunakan pencarian Nama WP, User, atau No KTP.
3. Pilih tab 📍 Persetujuan → Ditolak untuk melihat daftar berkas yang ditolak saat tahap persetujuan beserta alasan penolakannya.
4. Pilih tab 📍 Persetujuan → Disetujui untuk melihat daftar berkas yang telah disetujui beserta nominal BPHTB yang harus dibayar.
5. Untuk mencetak salinan dokumen pada tab Disetujui, centang kotak pada baris data pelapor yang diinginkan, lalu klik tombol Cetak / Cetak Salinan.

Modul: PBB-P2 → Penetapan Massal

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Penetapan Massal pada tab 📍 Penetapan Massal → Tertunda.
2. Untuk penetapan per kelurahan: pilih tipe filter Kelurahan, pastikan Tanggal Penetapan sudah sesuai, filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Proses Penetapan Terseleksi dan klik OK.
3. Untuk penetapan beberapa NOP sekaligus: pilih tipe filter Multiple NOP, masukkan daftar NOP (pisahkan dengan tanda koma), klik Cari, centang data yang tampil, lalu klik Proses Penetapan Terseleksi dan klik OK.
4. Data yang selesai ditetapkan dapat dilihat pada tab 📍 Penetapan Massal → Telah Ditetapkan, 📍 Penetapan Massal → SPPT, atau 📍 Penetapan Massal → OP Fasilitas Umum.
5. Untuk memeriksa tunggakan, buka tab 📍 Penetapan Massal → Cek NOP Tunggakan, filter data lalu klik Proses Pengecekan Tunggakan dan tekan OK.

Modul: PBB-P2 → Penetapan Mundur

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penetapan Mundur.
2. Masukkan NOP yang akan ditetapkan mundur, lalu pilih Tahun dan Tanggal Penetapan.
3. Klik tombol Proses Penilaian lalu klik OK pada popup konfirmasi hingga detail nilai NOP muncul.
4. Selanjutnya klik tombol Proses Penetapan Mundur dan klik OK pada popup konfirmasi hingga muncul pesan penetapan berhasil.

Modul: PBB-P2 → Persetujuan (Keberatan / Kurang Bayar / Lebih Bayar / Mutasi / Pengurangan)

1. Masuk ke modul persetujuan yang sesuai: 📍 PBB-P2 → Persetujuan Keberatan, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Kurang Bayar, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Lebih Bayar, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Mutasi, atau 📍 PBB-P2 → Persetujuan Pengurangan.
2. Pada tab Tertunda (atau Penerimaan Persetujuan), cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas atau NOP untuk membuka detail permohonan.
4. Pilih rekomendasi Setuju dan lengkapi data yang diminta, atau pilih Tolak beserta alasan penolakannya.
5. Klik tombol Kirim atau Submit Persetujuan untuk memproses keputusan.
6. Pada tab Disetujui, petugas dapat mencentang data berkas lalu mengeklik tombol Kirim Notifikasi.

Modul: PBB-P2 → Tandatangan Elektronik

1. Buka 📍 PBB-P2 → Tandatangan Elektronik.
2. Pilih Kecamatan dan Tahun Pajak, kemudian klik tombol Tampilkan Kelurahan.
3. Setelah daftar kelurahan tampil, centang data kelurahan yang dipilih.
4. Klik tombol Generate Daftar SPPT (pastikan dokumen softcopy SPPT sudah digenerate sebelumnya).
5. Selanjutnya klik tombol Request Tanda Tangan untuk memproses pembubuhan TTE massal pada SPPT hingga muncul popup informasi berhasil.

Modul: PBB-P2 → Verifikasi I / Verifikasi II / Verifikasi III

1. Masuk ke tahapan modul verifikasi sesuai kewenangan petugas: 📍 PBB-P2 → Verifikasi I, 📍 PBB-P2 → Verifikasi II, atau 📍 PBB-P2 → Verifikasi III.
2. Pilih tab Tertunda, lalu cari berkas dengan memasukkan Nama/NOP atau memfilter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, kemudian klik Cari.
3. Klik Nomor berkas pada tabel untuk membuka halaman Form Surat Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP).
4. Pada tahap Verifikasi I, petugas dapat memeriksa dan menyesuaikan Data Wajib Pajak, mengecek koordinat Latitude/Longitude pada peta, menekan tombol Hitung Nilai pada Data Tanah, serta memeriksa foto/sket lokasi, lalu klik Simpan dan Lanjutkan.
5. Pilih rekomendasi verifikasi (Setuju atau Tolak) pada bagian bawah formulir.
6. Klik tombol Submit untuk menyimpan hasil verifikasi dan meneruskan data ke tahap berikutnya.