V-TAX Helpdesk

Modul: Loket Pelayanan → Loket Pelayanan

Pembuatan OP Baru bisa mengikuti langkah berikut ini:
Setelah berhasil login ke aplikasi PBB-P2 VTAX;

1. Pilih Aplikasi PBB
2. Pilih Module 📍 Loket Pelayanan → Klik Tombol TAMBAH
3. Pilih 📍 Jenis Berkas - OP BARU
4. Isi data pada poin 📍 A. DATA OBJEK PAJAK
5. Isi data pada poin 📍 A. DATA WAJIB PAJAK PAJAK
6. Upload semua berkas lampiran.
7. Pada halaman paling bawah Ada 3 Tombol yaitu tombol 📍 Simpan 📍 Kirim 📍 Batal SIlahkan Pilih tombol Simpan untuk menyimpan dan mencetak tanda terima, bisa juga dengan memilih tombol kirim untuk langsung mengirimkan berkas yang sudah diinput tadi ke modul 📍 PENDATAAN 8.

Pendaftaran akun di V-TAX dapat dilakukan oleh Wajib Pajak Perorangan maupun Badan:

1. Buka halaman utama V-TAX, lalu klik tombol Daftar Akun Baru.
2. Pilih jenis Wajib Pajak: Perorangan (siapkan NIK KTP) atau Badan Usaha (siapkan NPWP Badan & NIB).
3. Lengkapi formulir identitas, alamat email aktif, dan nomor telepon seluler.
4. Buat kata sandi yang aman minimal 8 karakter (kombinasi huruf, angka, dan simbol).
5. Buka tautan verifikasi yang dikirimkan ke email Anda untuk mengaktifkan akun.

Setelah aktif, Anda dapat langsung login dan mendaftarkan Nomor Objek Pajak (NOP) atau NPWPD Anda.

Modul: Sistem → Item Check List Sistem

1. Pastikan perangkat komputer Anda telah terinstal peramban (browser) Mozilla Firefox, sangat disarankan menggunakan versi 15.0.1.
2. Instal Java Runtime Environment (JRE) yang sesuai dengan versi browser Firefox 15.0.1, yaitu JRE versi 1.6.0_30.

Pelaporan SPTPD mandiri (Pajak Restoran, Hotel, Parkir, dan Hiburan / PB1) dilakukan dengan alur berikut:

1. Login ke aplikasi V-TAX menggunakan akun terdaftar.
2. Pilih menu Pelayanan Pajak → Pelaporan SPTPD Online.
3. Pilih Masa Pajak dan Tahun Pajak yang akan dilaporkan.
4. Isi rincian Omset / Dasar Pengenaan Pajak (DPP) selama sebulan. Sistem akan menghitung otomatis besaran tarif pajak (10%).
5. Unggah dokumen rekapitulasi penjualan atau laporan omset kasir.
6. Klik Kirim Laporan. Sistem akan menerbitkan Kode Bayar (Billing ID).

Batas waktu pelaporan dan pembayaran maksimal tanggal 15 setiap bulannya.

Pembayaran tagihan pajak daerah saat ini mendukung berbagai saluran perbankan dan fintech non-tunai:

• Bank BPD / Bank Daerah: Teller, ATM, dan Mobile Banking (Menu Pajak Daerah / PBB).
• Virtual Account (Multi-Bank): BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata melalui menu transfer VA.
• QRIS Nasional: Dapat dipindai menggunakan aplikasi mobile banking apa saja atau dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja).
• Gerai Ritel Modern: Kasir Indomaret, Alfamart, dan Kantor Pos dengan menunjukkan Kode Bayar / NOP.
• E-Commerce: Tokopedia, Blibli, dan Bukalapak pada menu Tagihan Pajak Daerah.

Modul: Sistem → Kelengkapan Sistem

1. Siapkan perangkat komputer yang terhubung ke jaringan sistem V-TAX.
2. Gunakan peramban (browser) yang sangat disarankan yaitu Mozilla Firefox (direkomendasikan versi 15.0.1).
3. Pastikan komputer telah terinstal Java Runtime Environment (JRE) versi 1.6.0_30 agar seluruh fungsi aplikasi berjalan optimal.

Modul: Login

1. Masuk ke halaman form 📍 Login aplikasi PBB-P2 Online.
2. Isi kolom Username dengan username yang telah terdaftar.
3. Isi kolom Password dengan kata kunci yang sudah terdaftar.
4. Isi kolom Verification Code sesuai dengan karakter yang tampil pada gambar captcha.
5. Klik tombol Login untuk masuk ke halaman utama aplikasi.

e-SPPT resmi yang sah dengan QR Code TTE BSrE dapat diunduh dan dicetak mandiri kapan saja:

1. Pilih menu Cetak Dokumen → Cetak e-SPPT PBB.
2. Masukkan 18 digit Nomor Objek Pajak (NOP) dan pilih Tahun Pajak berjalan.
3. Klik tombol Cari & Pratinjau.
4. Periksa rincian Nilai Jual Objek Pajak (NJOP) dan tagihan yang tertera.
5. Klik tombol Unduh PDF e-SPPT. Dokumen PDF siap dicetak menggunakan kertas HVS ukuran A4.

QR Code pada e-SPPT dapat dipindai oleh pihak Bank/Notaris untuk membuktikan keaslian dokumen tanpa perlu cap basah Bapenda.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB

1. Pilih aplikasi dan masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB.
2. Pada Form Data Pengguna, isi kolom Nama ID lalu klik tombol Cek Ketersediaan untuk memastikan ID tersebut dapat digunakan.
3. Isi kolom Password, Nama Lengkap, NIP, No. KTP, Kecamatan, dan Kelurahan.
4. Pada kolom Hak Akses, pilih peran pengguna baru (seperti Admin, Verifikator, atau Penilaian).
5. Isi salah satu dari kolom No. Handphone atau Email.
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan data user baru, atau klik Batalkan untuk membatalkan proses.

Jika Anda memerlukan bukti lunas resmi untuk keperluan perbankan, kepengurusan IMB/PBG, atau sertifikasi pertanahan:

1. Buka menu Cetak → Bukti Lunas / e-SSPD.
2. Pilih jenis pajak (PBB-P2, BPHTB, atau Pajak Daerah Lainnya).
3. Masukkan NOP / Nomor Objek Pajak atau Nomor Bukti Transaksi Bayar.
4. Status tagihan akan menampilkan tanda LUNAS beserta tanggal dan jam transaksi.
5. Klik Cetak Bukti Penerimaan Elektronik (e-SSPD).

Pengajuan mutasi sebagian atau seluruhnya untuk PBB-P2 dapat diajukan secara online tanpa berkas fisik:

• Buka menu Pelayanan PBB → Mutasi / Balik Nama.
• Masukkan NOP (Nomor Objek Pajak) 18 digit yang tertera pada SPPT tahun sebelumnya.
• Unggah scan berkas pendukung:
  • KTP Pemohon / Pembeli baru.
  • Akta Jual Beli (AJB), Sertifikat Tanah (SHM/HGB), atau Surat Hibah/Waris.
  • Bukti Lunas PBB 3-5 tahun terakhir.
  • Bukti validasi SSPD BPHTB (jika peralihan hak jual-beli).
• Klik Ajukan Permohonan dan catat Nomor Tiket Layanan untuk memantau status verifikasi petugas.

Jika Anda mengalami kendala lupa kata sandi atau akun terblokir:

• Klik tombol Lupa Kata Sandi? pada layar login V-TAX.
• Masukkan alamat email atau NIK terdaftar yang digunakan saat registrasi.
• Sistem akan mengirimkan Kode OTP 6 Digit ke email atau WhatsApp Anda.
• Masukkan OTP tersebut, kemudian buat kata sandi baru.

Catatan: Jika nomor telepon atau email Anda sudah tidak aktif, hubungi loket pelayanan Bapenda terdekat membawa identitas KTP asli untuk verifikasi data ulang.

Setiap Kode Bayar memiliki masa berlaku (biasanya 7 hari kalender atau akhir bulan berjalan):

• Jika Kode Bayar telah kedaluwarsa, transaksi perbankan akan otomatis menolak pembayaran tersebut.
• Anda tidak dikenakan penalti tambahan hanya karena kode bayar kedaluwarsa.
• Cukup login ke V-TAX, buka menu Riwayat Tagihan, lalu klik tombol Perbarui / Terbitkan Ulang Kode Bayar.
• Sistem akan membuatkan nomor Billing ID baru dengan nominal pokok dan denda (jika telah melewati jatuh tempo masa pajak) yang telah disesuaikan secara otomatis.

Modul: Pelaporan → Pembayaran

1. Pelapor pajak atau Notaris melakukan pendaftaran akun terlebih dahulu pada menu 📍 Registrasi.
2. Pelapor melaporkan informasi objek pajak tanah dan/atau bangunan melalui 📍 Pelaporan → Buat SSPD-BPHTB Baru.
3. Admin melakukan pengecekan dan memvalidasi data pada 📍 Verifikasi.
4. Setelah diverifikasi, pejabat berwenang melakukan persetujuan penetapan BPHTB yang harus dibayarkan pada 📍 Persetujuan.
5. Setelah mendapat persetujuan, wajib pajak melakukan pelunasan pada 📍 Pembayaran.

Modul: Pelaporan - Pajak Air Bawah Tanah → Pelaporan Pajak

1. Masuk ke sistem dan pilih 📍 Pelaporan - Pajak Air Bawah Tanah → Pelaporan Pajak hingga muncul formulir pelaporan.
2. Periksa data pada bagian Profil Pajak Air Bawah Tanah (perubahan profil hanya dapat dilakukan melalui menu Pengaturan Profile).
3. Isi form Lapor Pajak Air Bawah Tanah meliputi Lokasi Sumber Air, Kualitas Air, Tingkat Kerusakan Lingkungan, Tipe Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, Keterangan, dan Pembayaran Lain-lain (kolom lainnya akan terisi otomatis sesuai rumusan).
4. Klik tombol Simpan untuk menyimpan laporan ke dalam 📍 Pelaporan - Pajak Air Bawah Tanah → Tab Draft agar dapat diubah kembali, atau klik tombol Simpan dan Finalkan untuk langsung mengirim data ke admin verifikasi dan menyimpannya ke 📍 Pelaporan - Pajak Air Bawah Tanah → Tab Proses.

Modul: Login → Registrasi User Notaris Baru

1. Buka halaman utama aplikasi, lalu klik tautan 📍 Login → Registrasi User Notaris Baru.
2. Masukkan Nama ID yang diinginkan pada form Pendaftaran Notaris, lalu klik tombol Cek Ketersediaan untuk memastikan ID belum terpakai.
3. Lengkapi data lainnya yaitu Password, Nama Lengkap, Alamat (Jalan dan Kota), No. KTP, pilih Area, serta isi Email dan No. Handphone (utamakan email diisi).
4. Klik tombol Daftar untuk memproses pendaftaran (gunakan tombol Reset jika ingin mengosongkan ulang formulir, atau Kembali untuk ke halaman Login).
5. Buka kotak masuk email yang didaftarkan untuk menerima 2 pesan konfirmasi (verifikasi bahwa user telah terdaftar serta informasi User & Password) sebelum melakukan login.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB → Aktif

1. Masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB lalu klik tab 📍 Administrasi User PBB → Aktif.
2. Gunakan kolom Pencarian berdasarkan User ID atau Nama Lengkap lalu klik tombol Search pengguna.
3. Pada kolom Aksi di daftar pengguna, pilih ikon yang sesuai:

• Klik ikon Blokir untuk memblokir akses user.
• Klik ikon Hapus (silang merah) untuk menghapus user.
• Klik ikon Edit untuk mengubah data user.
• Klik ikon Reset Password untuk mengatur ulang kata sandi user.

Umumnya rekonsiliasi data antara Bank Persepsi dan server V-TAX berlangsung instan (1-5 menit). Namun jika status belum berubah:

1. Simpan struk ATM atau bukti transfer mutasi mobile banking Anda.
2. Tunggu maksimal 1x24 jam untuk proses switching kliring antar-bank.
3. Gunakan fitur Konfirmasi Pembayaran Manual di V-TAX dengan memasukkan Nomor Jurnal Bank (RRN/STAN).
4. Jika dalam 1 hari kerja status belum ter-update, hubungi Helpdesk V-TAX melalui WhatsApp Layanan Pengaduan dengan melampirkan foto bukti setor Anda.

Modul: Pelaporan Pajak → Tab Draft

1. Masuk ke modul pelaporan pajak terkait lalu klik 📍 Pelaporan Pajak → Tab Draft untuk menampilkan daftar laporan yang belum difinalkan.
2. Gunakan filter pencarian berdasarkan NPWPD, Nama, Tahun, Masa Pajak, dan Tanggal Lapor, lalu tekan tombol Cari (atau klik Export To XLS jika ingin mengunduh data dalam format Excel).
3. Klik pada tautan Nomor Laporan untuk membuka detail formulir laporan pajak.
4. Lakukan perubahan pada data inputan yang diperlukan.
5. Klik tombol Perbaharui Data untuk menyimpan perubahan terakhir di draft, klik Perbaharui dan Finalkan untuk mengirim laporan ke admin pelayanan dan verifikasi, atau klik tombol Hapus untuk menghapus data laporan dari draft.

Modul: Login

1. Akses halaman 📍 Login Pajak Online BPHTB V-TAX.
2. Masukkan Username dan Password sesuai dengan akun yang telah didaftarkan dan diverifikasi sebelumnya.
3. Klik tombol Login untuk masuk ke dalam sistem.

Modul: Pelaporan Pajak → Tab Proses

1. Buka modul pelaporan pajak terkait lalu pilih 📍 Pelaporan Pajak → Tab Proses untuk melihat data yang telah difinalkan dan terkirim ke admin verifikasi.
2. Cari laporan dengan mengisi filter NPWPD, Nama, Tahun, Masa Pajak, atau Tanggal Lapor lalu klik tombol Cari.
3. Klik pada Nomor Pelaporan untuk membuka detail laporan (data pada tahap ini sudah tidak dapat diubah kembali).
4. Tekan tombol Cetak SPTPD di bagian bawah formulir untuk melihat pratinjau dan mencetak dokumen SPTPD.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB → Blokir

1. Buka 📍 Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB kemudian pilih tab 📍 Administrasi User PBB → Blokir.
2. Cari pengguna yang ingin diaktifkan kembali menggunakan kolom Pencarian (berdasarkan User ID atau Nama Lengkap) lalu klik Search pengguna.
3. Pada kolom Aksi di baris data user tersebut, klik ikon Aktifkan Kembali untuk memulihkan akses pengguna.

Modul: Dashboard BPHTB

1. Masuk ke sistem dan pilih 📍 Dashboard BPHTB untuk melihat rekaman seluruh kegiatan dari pelaporan sampai persetujuan beserta total transaksi dan penerimaan.
2. Klik keterangan ikon Perhari pada grafik sebelah kiri untuk mengaktifkan atau menonaktifkan tampilan grafik penerimaan BPHTB per bulan.
3. Klik keterangan ikon Perbulan pada grafik sebelah kanan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan tampilan grafik penerimaan BPHTB per tahun.

Modul: Pelaporan Pajak → Tab Ditolak

1. Buka modul pelaporan pajak yang bersangkutan dan klik 📍 Pelaporan Pajak → Tab Ditolak untuk menampilkan daftar laporan yang ditolak saat proses verifikasi atau persetujuan.
2. Cari data laporan menggunakan filter NPWPD, Nama, Tahun, Masa Pajak, atau Tanggal Lapor lalu klik tombol Cari.
3. Klik salah satu Nomor Laporan untuk melihat detail kesalahan dan memperbaiki inputan data pada formulir.
4. Klik tombol Simpan Versi Baru untuk menyimpan perubahan ke dalam draft sebagai versi dokumen baru, atau klik tombol Simpan Versi Baru & Finalkan untuk menyimpan perubahan sekaligus mengirimkannya kembali ke admin pelayanan dan verifikasi.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB

1. Masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB.
2. Pilih tab konfigurasi yang ingin diatur, seperti 📍 Konfigurasi PBB → Jatuh Tempo, 📍 Konfigurasi PBB → NJOPTKP, 📍 Konfigurasi PBB → Tarif, 📍 Konfigurasi PBB → Buku, 📍 Konfigurasi PBB → Config Denda, atau 📍 Konfigurasi PBB → Config NJOPTKP.
3. Untuk menambah pengaturan baru, klik tombol Tambah, isi seluruh kolom pada popup form yang muncul, lalu klik Simpan.
4. Untuk memperbarui data yang sudah ada, klik tautan Ubah pada kolom Aksi, sesuaikan nilainya, lalu klik Simpan.
5. Untuk menghapus pengaturan, klik tautan Hapus pada kolom Aksi lalu pilih Ya pada popup konfirmasi.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB → Stimulus

1. Buka 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB → Stimulus.
2. Klik tombol Tambah hingga muncul popup form pengisian data stimulus baru.
3. Pilih Tahun Pajak, lalu masukkan Persen Pokok, Persen Denda, Masa Berlaku Awal, Masa Berlaku Akhir, Nilai Tagihan Bawah, dan Nilai Tagihan Atas.
4. Klik tombol Simpan untuk mengaktifkan stimulus.
5. Jika ingin mengubah atau menghapus data stimulus yang berjalan, klik tombol Ubah atau Hapus pada kolom Aksi.

Modul: Kelengkapan Berkas → Penerimaan Laporan

1. Pilih 📍 Kelengkapan Berkas → Penerimaan Laporan pada menu aplikasi.
2. Klik tombol Tambah untuk membuka formulir Penerimaan Berkas Pelayanan BPHTB.
3. Input seluruh data dengan lengkap, terutama pada kolom yang memiliki tanda bintang (*) karena bersifat wajib diisi.
4. Klik tombol Simpan untuk memproses data agar tampil di modul verifikasi dan persetujuan (atau klik Batal untuk membatalkan dan kembali ke halaman sebelumnya).

Modul: Pelaporan Pajak → Tab Disetujui

1. Masuk ke modul pelaporan pajak terkait dan klik 📍 Pelaporan Pajak → Tab Disetujui untuk menampilkan daftar laporan yang telah lulus proses persetujuan.
2. Klik pada Nomor Laporan yang ingin dicetak untuk membuka rincian data laporan.
3. Klik tombol Cetak SPTPD pada tampilan detail laporan untuk mencetak dokumen SPTPD.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB → Service Jenis Berkas

1. Masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB.
2. Pastikan master dokumen sudah terdaftar di tab 📍 Konfigurasi PBB → Lampiran dan jenis layanan sudah terdaftar di tab 📍 Konfigurasi PBB → Jenis Berkas.
3. Buka tab 📍 Konfigurasi PBB → Service Jenis Berkas lalu klik tombol Tambah.
4. Pilih Jenis Berkas layanan terlebih dahulu pada menu dropdown.
5. Centang daftar Pilih Lampiran yang menjadi syarat untuk jenis berkas tersebut.
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan pemetaan syarat berkas.

Modul: Pelaporan Pajak → Tab Semua Data

1. Masuk ke modul pelaporan pajak terkait lalu pilih 📍 Pelaporan Pajak → Tab Semua Data untuk menampilkan gabungan seluruh data dari tab Draft, Proses, Ditolak, dan Disetujui.
2. Gunakan filter pencarian berdasarkan NPWPD, Nama, Tahun, Masa Pajak, dan Tanggal Lapor lalu tekan tombol Cari, atau tekan tombol Export To XLS untuk mengunduh rekapitulasi ke file Excel.
3. Klik pada Nomor Pelaporan untuk melihat rincian detail dari masing-masing laporan pajak.

Modul: Kelengkapan Berkas → Penerimaan Laporan

1. Buka 📍 Kelengkapan Berkas → Penerimaan Laporan.
2. Untuk mencari data, masukkan filter pencarian berupa rentang Tanggal (Tgl Awal s/d Tgl Akhir), NOP, Nomor Pelayanan, Nama Wajib Pajak, atau No. KTP/NPWP Wajib Pajak, lalu klik tombol Cari.
3. Untuk memperbarui detail berkas, klik langsung pada tautan No Objek Pajak di tabel, lengkapi atau perbaiki data yang diperlukan, lalu klik tombol Update (atau Batal untuk membatalkan).
4. Untuk menghapus data berkas pelayanan, centang kotak di sebelah kiri NOP yang ingin dihapus, kemudian klik tombol Hapus.

Modul: Kelengkapan Berkas → Penerimaan Laporan

1. Masuk ke 📍 Kelengkapan Berkas → Penerimaan Laporan atau 📍 Upload Berkas → Penerimaan Laporan.
2. Centang kotak pilihan di sebelah kiri Nomor Objek Pajak (NOP) pada baris data wajib pajak yang ingin dicetak.
3. Klik tombol Cetak untuk menghasilkan dokumen Bukti Penerimaan BPHTB.
4. Klik tombol Cetak Disposisi untuk menghasilkan dokumen Bukti Penerimaan / Lembar Ekspedisi Berkas BPHTB yang memuat tabel paraf petugas dan sket/denah lokasi wajib pajak.

Modul: Pelaporan Pajak → Pengaturan Profile

1. Pilih menu 📍 Pelaporan Pajak → Pengaturan Profile pada modul jenis pajak yang bersangkutan.
2. Masukkan atau pilih NPWPD yang telah terdaftar sebelumnya dan klik tombol Cari hingga detail data profil muncul secara otomatis.
3. Ubah data pada kolom yang diizinkan, yaitu Nama Wajib Pajak, Alamat Wajib Pajak, NOP, Nama Objek Pajak (misal: Nama Air Bawah Tanah/Hiburan/Hotel/Restoran/Parkir/Reklame), serta Alamat Objek Pajak.
4. Klik tombol Simpan Perubahan untuk menyimpan data baru (atau klik tombol Reset untuk mengembalikan data ke kondisi awal sebelum diubah).

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi Umum

1. Akses 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi Umum.
2. Unggah file gambar (.gif/.jpg/.png) pada bagian Logo untuk PDF, Logo untuk SK Walkot, dan Logo untuk SK Kadin.
3. Sesuaikan parameter wilayah (Kode Kabupaten/Kota, Kode Provinsi, Nama Kota), Minimum NJOPTKP, Minimum SPPT PBB Terutang, serta data Pejabat (Nama, Jabatan, dan NIP untuk Walkot/Bupati, Kadin, dan Kabid).
4. Atur Header SK, Judul SK, Nama Printer, Format Nomor LHP/SK, Konfigurasi Modul Penagihan, Konfigurasi Nomor Penerimaan Pelayanan, serta Estimasi Lama Pengerjaan tiap layanan.
5. Klik tombol Submit di bagian bawah halaman untuk menyimpan seluruh konfigurasi, atau klik Reset untuk mengembalikan ke nilai bawaan.

Modul: Pelayanan - Berkas SPTPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Pelayanan - Berkas SPTPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk untuk menampilkan seluruh laporan dari kesembilan jenis pajak.
2. Filter pencarian dengan memilih Jenis Pajak, Tahun, Masa Pajak, No SPTPD, NPWPD, dan Tanggal Lapor, kemudian klik tombol Cari.
3. Klik pada tautan No. SPTPD yang berstatus Belum Lengkap untuk memproses penerimaan berkas pelayanan.
4. Beri tanda centang (checklist) pada kolom Lampiran yang dibawa oleh Wajib Pajak, meliputi SPTPD, Laporan Omset Harian, dan Bon Bill.
5. Klik tombol Perbaharui untuk memproses kelengkapan berkas sehingga data terkirim ke admin verifikasi dan berpindah ke 📍 Pelayanan - Berkas SPTPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Terima.
6. Pada 📍 Pelayanan - Berkas SPTPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Terima, klik No. SPTPD terkait lalu tekan tombol Cetak Bukti Pengiriman atau Cetak Disposisi jika diperlukan.
7. Untuk mencetak SSPD setelah disetujui, buka 📍 Pelayanan - Berkas SPTPD & Cetak SSPD → Tab Cetak SSPD, klik salah satu No. SPTPD, lalu tekan tombol Cetak SSPD.

Modul: PBB-P2 → Daftar OP & WP

1. Masuk ke aplikasi PBB-P2 dan pilih 📍 PBB-P2 → Daftar OP & WP.
2. Pilih salah satu tab status data: 📍 Daftar OP & WP → Dalam Proses, 📍 Daftar OP & WP → Susulan, atau 📍 Daftar OP & WP → Masal.
3. Masukkan kata kunci pencarian berupa NOP, Nama, atau Alamat, kemudian klik tombol Cari.
4. Centang data objek pajak pada tabel hasil pencarian.
5. Klik tombol Cetak Excel untuk mengunduh tabel, Cetak SPOP & LSPOP untuk mencetak keduanya sekaligus, Cetak SPOP untuk mencetak SPOP saja, atau Cetak LSPOP untuk mencetak lampirannya saja.
6. Klik tombol Lihat Tagihan pada baris data jika ingin melihat riwayat tagihan NOP tersebut.

Modul: Laporan Pembayaran Harian

1. Pilih 📍 Laporan Pembayaran Harian pada menu aplikasi.
2. Tentukan tanggal pada kolom Pilih Hari Pembayaran dan pilih kategori pada dropdown Pilih Jenis Hak.
3. Klik tombol Cari untuk menampilkan daftar transaksi pembayaran harian beserta total berkas dan nominal pembayaran.
4. Klik tombol Cetak Excel untuk mengunduh laporan pembayaran harian dalam format file Microsoft Excel agar dapat dicetak.

Modul: Laporan Rekapitulasi

1. Buka 📍 Laporan Rekapitulasi pada sistem BPHTB.
2. Masukkan parameter pencarian dengan memilih tanggal pada kolom Pilih Hari Pembayaran dan memilih jenis perolehan pada kolom Pilih Jenis Hak.
3. Klik tombol Cari untuk menampilkan tabel rekapitulasi pembayaran.
4. Klik tombol Cetak Excel untuk mengunduh data laporan rekapitulasi ke dalam format Excel yang siap dicetak.

Modul: Admin Pelayanan → Pelaporan Pajak

1. Wajib Pajak datang langsung menemui petugas Admin Pelayanan Pajak.
2. Petugas membuka modul Admin Pelayanan sesuai jenis pajak (misal: 📍 Admin Pelayanan - Pajak Air Bawah Tanah → Pelaporan Pajak, Hiburan, Hotel, Mineral, Parkir, Penerangan Jalan, Restoran, Sarang Walet, atau Reklame).
3. Petugas menginputkan data pelaporan pajak pada formulir yang tersedia lalu menekan tombol Simpan untuk menyimpannya ke 📍 Admin Pelayanan → Tab Draft atau Simpan dan Finalkan untuk meneruskannya ke proses verifikasi di 📍 Admin Pelayanan → Tab Proses.

Modul: PBB-P2 → Daftar OP & WP → Cetak SK NJOP

1. Buka 📍 PBB-P2 → Daftar OP & WP kemudian klik menu 📍 Daftar OP & WP → Cetak SK NJOP.
2. Pilih kategori tab yang sesuai: Susulan, Masal, Fasum PBB, Fasum BPHTB, atau History.
3. Cari data dengan menginput NOP atau Nama serta memilih filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik tombol Cari.
4. Centang salah satu atau beberapa data NOP pada tabel.
5. Klik tombol Preview untuk melihat pratinjau dokumen PDF SK NJOP.
6. Klik tombol Tanda Tangan untuk menambahkan tanda tangan digital (TTE) pada data yang dipilih.
7. Klik tombol Cetak untuk mencetak dokumen SK NJOP dalam format PDF.

Modul: Verifikasi Pajak → Tab Tertunda

1. Pilih modul Verifikasi sesuai jenis pajak (contoh: 📍 Verifikasi - Pajak Air Bawah Tanah → Tab Tertunda) untuk melihat daftar objek pajak yang siap diverifikasi.
2. Gunakan filter NPWPD, Nama, Tahun, Masa Pajak, dan Tanggal Lapor lalu tekan tombol Cari untuk menemukan laporan.
3. Klik pada Nomor Laporan untuk membuka detail data pelaporan pajak.
4. Pada bagian Persetujuan di bawah formulir, pilih opsi Setujui untuk menyetujui laporan (syaratnya dokumen tersebut harus sudah disetujui kelengkapan berkasnya oleh admin pelayanan Pelaporan Berkas SPTPD).
5. Jika data tidak sesuai, pilih opsi Tolak dan tuliskan alasan penolakan pada kolom Alasan Penolakan agar muncul pada status dokumen Wajib Pajak.
6. Klik tombol Proses Dokumen untuk menyelesaikan verifikasi dan mengirimkan hasilnya kepada Wajib Pajak serta admin pelayanan pajak.

Modul: PBB-P2 → Daftar OP & WP → Daftar Wajib Pajak

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Daftar OP & WP lalu klik sub menu 📍 Daftar OP & WP → Daftar Wajib Pajak.
2. Masukkan kata kunci pencarian berupa Nomor KTP, Nama, atau Alamat, pilih filter Jenis WP, lalu klik tombol Cari.
3. Setelah data tampil pada tabel, klik tautan Cetak Kartu WP pada kolom Aksi.
4. Sistem akan menampilkan Kartu Wajib Pajak lengkap dengan barcode yang siap diunduh atau dicetak dalam format PDF.

Modul: Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Pembayaran

1. Masuk ke 📍 Monitoring BPHTB.
2. Untuk melihat ringkasan total transaksi per akun, pilih tab 📍 Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Pembayaran Berdasarkan User, masukkan rentang Tanggal Bayar, lalu klik tombol Cari.
3. Untuk melihat rincian daftar wajib pajak yang dibayarkan oleh user/notaris tertentu, pilih tab 📍 Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Pembayaran Per User, masukkan rentang Tanggal Bayar dan ketik Nama User, lalu klik tombol Cari.
4. Klik tombol Cetak Excel di sudut kiri atas tabel untuk mengunduh data hasil monitoring ke dalam format Excel.

Modul: PBB-P2 → Dashboard

1. Masuk ke aplikasi PBB-P2 lalu pilih 📍 PBB-P2 → Dashboard.
2. Pilih parameter filter di bagian atas: Tahun Pajak, rentang Tanggal Bayar, Kecamatan, Kelurahan, dan kategori Buku.
3. Klik tombol Tampilkan.
4. Sistem akan menampilkan tabel rincian Ketetapan, Realisasi Penerimaan (Pokok, Denda, Total, Persentase), Sisa Ketetapan per Kecamatan, serta grafik Penerimaan PBB harian dan bulanan.

Modul: Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Approval & Siap Bayar

1. Pilih 📍 Monitoring BPHTB pada menu aplikasi.
2. Pilih tab 📍 Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Approval Berdasarkan User untuk memantau jumlah transaksi yang disetujui per user dengan mengisi rentang Tanggal Bayar lalu klik Cari.
3. Pilih tab 📍 Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Approval Per User untuk melihat detail waktu input, waktu verifikasi, petugas verifikasi, waktu persetujuan, dan pejabat persetujuan dengan mengisi Tanggal Bayar serta Nama User lalu klik Cari.
4. Pilih tab 📍 Monitoring BPHTB → Rekapitulasi Persetujuan Yang Siap Bayar, lalu isi Tanggal Bayar dan Nama User serta klik Cari untuk memantau berkas yang telah disetujui dan siap dibayar.
5. Gunakan tombol Cetak Excel pada masing-masing tab untuk mengunduh laporan ke dalam file Excel.

Modul: Pelaporan Pajak → Form Lapor Pajak

1. Pilih modul pelaporan sesuai jenis pajak, yaitu 📍 Pelaporan - Pajak Hiburan → Pelaporan Pajak, 📍 Pelaporan - Pajak Hotel → Pelaporan Pajak, 📍 Pelaporan - Pajak Parkir → Pelaporan Pajak, 📍 Pelaporan - Penerangan Jalan → Pelaporan Pajak, atau 📍 Pelaporan - Pajak Restoran → Pelaporan Pajak.
2. Isi kolom Tipe Pajak, Tahun Pajak, dan Bulan Pajak pada formulir Lapor Pajak.
3. Masukkan nilai omzet atau pembayaran sesuai jenis pajak: Pembayaran Hiburan (untuk Hiburan), Pembayaran Pemakaian Kamar Hotel (untuk Hotel), Pembayaran Parkir (untuk Parkir/Penerangan Jalan), atau Pembayaran Makanan / Minuman (untuk Restoran), beserta Keterangan dan Pembayaran Lain-lain.
4. Periksa hasil perhitungan Dasar Pengenaan Pajak (DPP) dan Tarif Pajak yang terisi otomatis oleh sistem.
5. Klik tombol Simpan untuk menyimpan ke Tab Draft, atau klik Simpan dan Finalkan untuk mengirim laporan ke admin verifikasi.

Modul: PBB-P2 → DBKB

1. Buka 📍 PBB-P2 → DBKB.
2. Untuk mencetak SK DBKB, pilih sub menu 📍 DBKB → SK DBKB, lalu klik tombol Cetak SK DBKB (pdf) untuk format PDF atau Cetak SK DBKB (print) untuk mencetak langsung.
3. Untuk mengelola tabel nilai DBKB, pilih tab JPB yang diinginkan (mulai dari DBKB JPB 2 hingga JPB 16, Daya Dukung, Material, atau Standard).
4. Klik tombol Tambah untuk menginput data baru, klik Tambah Baris jika ingin menambah lebih dari satu baris, lalu klik Simpan.
5. Gunakan tombol Ubah atau Hapus pada kolom Proses jika ingin memperbarui atau menghapus nilai DBKB yang sudah ada.

Modul: Pelaporan → Buat SSPD-BPHTB Baru

1. Pilih 📍 Pelaporan → Buat SSPD-BPHTB Baru pada aplikasi.
2. Isi formulir Surat Setoran Pajak Daerah (SSPD-BPHTB) secara lengkap meliputi data Wajib Pajak (Bagian A), data NOP PBB & penghitungan NJOP (Bagian B), akumulasi nilai perolehan hak (Bagian C), penghitungan BPHTB (Bagian D), dan dasar jumlah setoran (Bagian E).
3. Pastikan saat mengisi kolom NOP PBB, status NOP tersebut sudah lunas/dibayar hingga muncul notifikasi 'NOP sudah dibayar' dari sistem, lalu klik OK.
4. Jika data hanya ingin disimpan sebagai draf tanpa langsung diajukan, klik tombol Simpan (data akan masuk ke tab Sementara).
5. Jika data sudah lengkap dan siap diajukan ke tahap verifikasi admin, klik tombol Simpan dan Finalkan (data akan masuk ke tab Tertunda dengan status sudah difinalkan).

Modul: Pelaporan Mineral Non Logam & Batuan → Pelaporan Pajak

1. Pilih 📍 Pelaporan Mineral Non Logam & Batuan → Pelaporan Pajak hingga tampil formulir pelaporan.
2. Pada bagian Lapor Pajak Mineral Non Logam dan Batuan, isi kolom Tipe Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, dan pilih Kode Rekening - Golongan.
3. Masukkan jumlah Volume / Tonase (m3), Harga Pasar / Nilai Standar (M3), Keterangan, serta Pembayaran Lain-lain (perhitungan pajak lainnya akan terisi otomatis sesuai rumusan).
4. Klik tombol Simpan untuk menyimpan di Tab Draft, atau klik Simpan dan Finalkan untuk mengirim data ke admin verifikasi.

Modul: PBB-P2 → DHR

1. Pilih aplikasi PBB-P2 kemudian masuk ke 📍 PBB-P2 → DHR.
2. Pilih filter wilayah secara berurutan: Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan.
3. Klik tombol Tampilkan DHR untuk melihat daftar hasil rekaman di layar.
4. Klik tombol Download DHR 1 untuk mengekspor dan mengunduh data DHR tersebut ke dalam file berformat Excel.

Modul: Verifikasi - Restoran → Tab Data Pembanding

1. Masuk ke modul verifikasi pajak yang memiliki fitur pembanding seperti 📍 Verifikasi - Restoran → Tab Data Pembanding atau 📍 Verifikasi - Pajak Hiburan → Tab Data Pembanding.
2. Klik pada 📍 Verifikasi - Restoran → Tab Data Pembanding.
3. Periksa tabel datasheet yang muncul untuk membandingkan riwayat pendapatan pajak dari tahun ke tahun.

Modul: Pelaporan → Sementara

1. Masuk ke 📍 Pelaporan → Sementara untuk menampilkan seluruh draf laporan BPHTB yang belum difinalkan.
2. Untuk mencari data tertentu, ketik Nama Wajib Pajak atau No KTP pada kolom pencarian, lalu klik tombol Cari.
3. Untuk mencetak draf, centang kotak di sebelah kiri NOP yang diinginkan, lalu klik tombol Cetak Sementara.
4. Untuk menghapus draf, centang kotak pada data yang dipilih, lalu klik tombol Hapus.
5. Untuk memfinalkan data agar diproses oleh admin, klik langsung pada tautan Nomor Objek Pajak (NOP) hingga formulir terbuka kembali, lalu klik tombol Simpan dan Finalkan sehingga data berpindah ke tab Tertunda.

Modul: Pelaporan - Pajak Sarang Walet → Pelaporan Pajak

1. Pilih 📍 Pelaporan - Pajak Sarang Walet → Pelaporan Pajak untuk menampilkan form isian wajib pajak.
2. Isi data Lapor Pajak Sarang Walet yang mencakup Tipe Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, Luas Gedung, Jumlah Titik Sarang Walet, Jumlah / Triwulan, Pembayaran Sarang Walet, Keterangan, dan Pembayaran Lain-lain.
3. Klik tombol Simpan untuk menyimpan data sementara di Tab Draft, atau klik Simpan dan Finalkan untuk mengirim laporan kepada admin verifikasi.

Modul: PBB-P2 → Keberatan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Keberatan dan buka tab 📍 Keberatan → Tertunda untuk melihat berkas yang dikirim dari loket pelayanan.
2. Cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas untuk membuka detail keberatan, lengkapi data yang diperlukan, lalu klik Simpan.
4. Untuk menginput Laporan Hasil Penelitian, buka sub menu 📍 Keberatan → LHP Keberatan, klik Nomor berkas, isi kolom Data Peneliti dan Hasil Penelitian, lalu klik Simpan.
5. Anda dapat menekan tombol Pratinjau LHP atau Cetak LHP pada daftar LHP.
6. Kembali ke tab Tertunda, centang data berkas atau buka detailnya lalu klik tombol Finalkan untuk meneruskan berkas ke tahap Persetujuan Keberatan.

Modul: Pelaporan → Tertunda / Semua Data / History / Ditolak / Disetujui

1. Buka 📍 Pelaporan pada aplikasi BPHTB.
2. Klik tab 📍 Pelaporan → Tertunda untuk melihat data yang sudah difinalkan dan sedang menunggu proses verifikasi admin.
3. Klik tab 📍 Pelaporan → Semua Data untuk melihat seluruh transaksi pelaporan dari semua status.
4. Klik tab 📍 Pelaporan → History dan cari berdasarkan NOP untuk melacak jejak waktu, nama petugas, dan tahapan proses dokumen (mulai dari pembuatan dokumen sementara, finalisasi, verifikasi, hingga persetujuan/penolakan).
5. Klik tab 📍 Pelaporan → Ditolak untuk melihat berkas yang ditolak beserta Alasan Penolakan (klik NOP untuk melihat detail berkas).
6. Klik tab 📍 Pelaporan → Disetujui untuk melihat berkas yang telah disetujui beserta nominal BPHTB yang harus dibayar dan status pembayarannya.

Modul: PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan → Kembalikan Data Ke Pendataan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan dan pilih tab 📍 Kembalikan Ke Pendataan → Kembalikan Data Ke Pendataan.
2. Masukkan 18 digit NOP OP Baru yang sudah diterbitkan pada kolom NOP, lalu klik tombol Tampilkan.
3. Setelah rincian data NOP tampil pada tabel, klik tombol Kembalikan ke Pendataan pada kolom Aksi.
4. Masukkan alasan pengembalian data pada popup konfirmasi yang muncul, kemudian klik tombol OK.
5. Data tersebut akan berhasil dikembalikan dan masuk ke tab Sementara (Draft) pada 📍 Pendataan → Manajemen SPOP.

Modul: Pelaporan - Pajak Reklame → Pelaporan Pajak

1. Masuk ke 📍 Pelaporan - Pajak Reklame → Pelaporan Pajak untuk membuka formulir pelaporan reklame.
2. Isi kolom Tipe Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, centang Perpanjangan (dan isi No SSPD jika merupakan perpanjangan), Pilih Rekening, Panjang, Lebar, Muka, Jari-jari (jika reklame berbentuk bundar/sejenisnya), Jumlah, Judul Reklame, Lokasi, Keterangan, serta Pembayaran Lain-lain.
3. Klik tombol Simpan dan Finalkan untuk mengirim laporan ke admin verifikasi dan menyimpannya ke 📍 Pelaporan - Pajak Reklame → Tab Proses.
4. Buka 📍 Pelaporan - Pajak Reklame → Tab Proses atau 📍 Pelaporan - Pajak Reklame → Tab Disetujui, lalu klik Nomor Laporan.
5. Klik tombol Cetak SPTPD untuk mencetak SPTPD, tombol Cetak SKPD untuk mencetak Surat Ketetapan Pajak Daerah, dan tombol Cetak Nota Hitung untuk melihat nota perhitungan pajak reklame.

Modul: Pelaporan → Kurang Bayar

1. Masuk ke 📍 Pelaporan → Kurang Bayar.
2. Isi formulir SSPD-BPHTB sesuai data wajib pajak dan masukkan NOP PBB yang sudah dibayar hingga muncul pesan konfirmasi 'NOP sudah dibayar'.
3. Pada bagian Jumlah Setoran Berdasarkan (Bagian D), pilih opsi SKPD Kurang Bayar serta isi Nomor dan Tanggal ketetapan kurang bayar tersebut.
4. Klik tombol Simpan jika ingin menyimpannya terlebih dahulu ke tab Sementara.
5. Klik tombol Simpan dan Finalkan untuk menyimpan data ke tab Tertunda sekaligus mengajukannya ke tahapan Verifikasi dan Persetujuan admin.

Modul: Penagihan - STPD → Tab Daftar WP

1. Pilih 📍 Penagihan - STPD → Tab Daftar WP untuk menampilkan daftar Wajib Pajak yang akan ditagih.
2. Lakukan pencarian berdasarkan NPWPD atau Nama WP lalu klik tombol Cari.
3. Klik salah satu NPWPD untuk menampilkan detail formulir penagihan.
4. Pilih parameter penagihan yang diperlukan meliputi Tahun, Bulan, Nama Pajak, Tahun Pajak, dan Ayat Pajak, lalu klik tombol Simpan.
5. Data akan berpindah ke 📍 Penagihan - STPD → Tab Proses untuk diproses oleh admin pelayanan STPD dan diverifikasi oleh admin verifikasi.
6. Setelah diverifikasi dan masuk ke 📍 Penagihan - STPD → Tab Disetujui, klik Nomor Laporan lalu tekan tombol Cetak untuk mencetak dokumen STPD.

Modul: Pembayaran → Pencarian

1. Pilih 📍 Pembayaran → Pencarian (Halaman Utama Pembayaran) untuk memproses berkas yang telah disetujui dan siap bayar.
2. Masukkan Nomor Objek Pajak (NOP) wajib pajak pada kolom Pencarian, lalu klik tombol Inquiry hingga data wajib pajak dan jumlah tagihan tampil secara otomatis.
3. Pilih Tanggal pembayaran sesuai tanggal penerimaan uang.
4. Masukkan nominal uang yang diterima dari wajib pajak pada kolom Uang.
5. Klik tombol Bayar untuk menyelesaikan transaksi pembayaran dan mengubah status berkas menjadi lunas/telah dibayar.

Modul: PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan → Restore History Penghapusan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan lalu pilih tab 📍 Kembalikan Ke Pendataan → Restore History Penghapusan.
2. Masukkan NOP yang telah dihapus sebelumnya pada kolom NOP.
3. Klik tombol Restore.
4. Pada popup konfirmasi yang muncul, klik tombol OK untuk membatalkan penghapusan dan mengembalikan data NOP tersebut.

Modul: PBB-P2 → Kurang Bayar

1. Pilih 📍 PBB-P2 → Kurang Bayar atau 📍 PBB-P2 → Lebih Bayar lalu buka tab Tertunda.
2. Cari berkas menggunakan kolom Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas untuk menampilkan formulir detail penerimaan berkas.
4. Lengkapi data yang diperlukan pada formulir.
5. Klik Simpan Sementara jika hanya ingin menyimpan sebagai draft di tab Tertunda.
6. Klik tombol Simpan untuk melanjutkan ke tahap Persetujuan, atau klik Kirim ke Verifikasi untuk meneruskan langsung ke tahap Verifikasi.

Modul: Pembayaran → Cetak Ulang & Konfigurasi

1. Masuk ke 📍 Pembayaran.
2. Untuk mengatur perangkat cetak, pilih sub menu 📍 Pembayaran → Konfigurasi, pilih nama Printer dan Driver (misalnya Epson), lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mencetak ulang bukti pembayaran yang sudah lunas, pilih sub menu 📍 Pembayaran → Cetak Ulang.
4. Masukkan NOP wajib pajak pada kolom pencarian, lalu klik tombol Inquiry hingga rincian pembayaran tampil.
5. Klik tombol Cetak Ulang untuk mencetak kembali bukti pembayaran BPHTB.

Modul: Pelayanan - Berkas STPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk

1. Pilih 📍 Pelayanan - Berkas STPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk untuk melihat data tagihan yang dikirim dari modul Penagihan STPD (verifikator tidak dapat menyetujui STPD jika belum melewati admin pelayanan ini).
2. Cari data berdasarkan Jenis Pajak, Tahun, Masa Pajak, No. STPD, NPWPD, dan Tanggal Lapor lalu klik Cari.
3. Klik No. STPD untuk membuka detail berkas, beri tanda centang (checklist) pada lampiran STPD atau SKPDKB, lalu klik tombol Perbaharui.
4. Buka 📍 Pelayanan - Berkas STPD & Cetak SSPD → Tab Berkas Diterima, klik No. SPTPD/STPD untuk mencetak bukti melalui tombol Cetak Bukti Penerimaan atau Cetak Disposisi.
5. Untuk mencetak SSPD, buka 📍 Pelayanan - Berkas STPD & Cetak SSPD → Tab Cetak SSPD, klik No. SPTPD/STPD yang dipilih, lalu tekan tombol Cetak SSPD.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan.
2. Jika Wajib Pajak belum mengetahui NOP, klik sub menu 📍 Loket Pelayanan → Pencarian NOP, masukkan Nama atau Alamat, lalu klik Cari.
3. Untuk membuat pelaporan baru, buka tab 📍 Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan lalu klik tombol Tambah.
4. Pilih Jenis Berkas layanan yang diajukan (OP Baru, Mutasi, Perubahan Data, Penggabungan, Penghapusan, Salinan, Keberatan, Pemecahan, Pengurangan, Cetak SKNJOP, Kurang Bayar, atau Lebih Bayar).
5. Untuk layanan selain OP Baru, masukkan NOP lalu klik tombol Cek untuk memeriksa kelayakan status NOP.
6. Isi seluruh kolom Data Objek Pajak dan Data Wajib Pajak, lalu unggah dokumen persyaratan pada bagian Lampiran dengan menekan tombol Choose File.
7. Klik tombol Simpan untuk menyimpan berkas di daftar Loket Pelayanan, atau klik tombol Kirim untuk langsung meneruskannya ke modul pemrosesan berikutnya.

Modul: Verifikasi STPD → Tab Tertunda

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Verifikasi STPD → Tab Tertunda untuk melihat data tagihan yang telah disetujui kelengkapannya oleh Pelayanan Berkas STPD.
2. Cari data berdasarkan Jenis Pajak, No. STPD/T, atau NPWPD lalu klik tombol Cari.
3. Klik pada No. STPD untuk menampilkan rincian data tagihan.
4. Pilih opsi Setujui jika data sudah sesuai, atau pilih opsi Tolak disertai pengisian kolom Alasan Penolakan.
5. Klik tombol Proses Dokumen untuk menyimpan hasil verifikasi.

Modul: Pemisahan NOP → Split NOP BPHTB

1. Buka 📍 Pemisahan NOP → Split NOP BPHTB.
2. Isi formulir SSPD-BPHTB secara lengkap dengan informasi data pelapor dan luas objek pajak yang dipisahkan.
3. Pastikan mengisi kolom NOP PBB menggunakan NOP induk yang status pembayarannya sudah lunas/dibayar.
4. Klik tombol Simpan jika hanya ingin menyimpan draf ke tab Sementara, atau klik tombol Simpan dan Finalkan untuk memproses ke tab Tertunda.
5. Saat muncul kotak dialog konfirmasi 'Apakah anda akan melanjutkan pemisahan NOP ?', klik tombol OK untuk melanjutkan (atau Cancel untuk membatalkan).

Modul: Penetapan - SKPDKB / SKPDKBT → Tab Daftar Pembayaran Pajak

1. Pilih 📍 Penetapan - SKPDKB / SKPDKBT → Tab Daftar Pembayaran Pajak untuk memunculkan data pembayaran Wajib Pajak yang akan ditetapkan kurang bayar.
2. Lakukan pencarian berdasarkan Jenis Pajak dan No. SPTPD / NPWPD, lalu klik tombol Cari.
3. Klik salah satu No. SPTPD untuk membuka detail formulir penetapan.
4. Masukkan nilai Pemeriksaan Pajak (Rp) dan Sanksi Denda pada kolom yang tersedia (kolom lainnya akan terhitung secara otomatis sesuai rumusan).
5. Klik tombol Simpan sehingga data berpindah ke 📍 Penetapan - SKPDKB / SKPDKBT → Tab Proses dan siap diproses oleh admin pelayanan serta admin verifikasi.
6. Apabila penetapan telah disetujui, buka 📍 Penetapan - SKPDKB / SKPDKBT → Tab Disetujui, klik Nomor SKPDKB, lalu tekan tombol Cetak untuk mencetak dokumen SKPDKB.

Modul: Pemisahan NOP → Sementara / Tertunda / Semua Data / Ditolak / Disetujui

1. Masuk ke 📍 Pemisahan NOP.
2. Pilih tab 📍 Pemisahan NOP → Sementara untuk melihat draf pemisahan NOP; Anda dapat mencari berdasarkan Nama WP, mencetak draf dengan tombol Cetak Sementara, menghapus dengan tombol Hapus, atau mengklik NOP lalu menekan tombol Simpan dan Finalkan untuk mengajukannya ke proses verifikasi.
3. Pilih tab 📍 Pemisahan NOP → Tertunda untuk melihat pengajuan yang sedang menunggu verifikasi, melakukan Cetak Sementara, atau mengklik NOP/No.KTP/Nama WP untuk melihat detail form SSPD-BPHTB.
4. Pilih tab 📍 Pemisahan NOP → Semua Data untuk memantau seluruh status transaksi pemisahan NOP.
5. Pilih tab 📍 Pemisahan NOP → Ditolak untuk melihat pengajuan pemisahan NOP yang ditolak beserta alasan penolakannya.
6. Pilih tab 📍 Pemisahan NOP → Disetujui, centang data pelapor, dan klik tombol Cetak Salinan untuk mencetak dokumen pemisahan NOP yang telah disetujui.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan

1. Buka formulir tambah berkas pada 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan.
2. Pastikan NOP yang diajukan telah memenuhi syarat sistem berikut:

• Sudah berstatus Ditetapkan.
• Sudah Dibayar (lunas tagihan PBB-P2).
• Tidak sedang berada dalam proses pelaporan pelayanan lain (khusus Mutasi, Perubahan Data, Penggabungan, Penghapusan, SKNJOP, Kurang Bayar, dan Lebih Bayar).

1. Klik tombol Cek di samping kolom NOP untuk memvalidasi apakah NOP tersebut memenuhi syarat dan dapat diproses.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan pada tab 📍 Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan, 📍 Loket Pelayanan → Dalam Proses, atau 📍 Loket Pelayanan → Selesai.
2. Centang (checklist) satu atau beberapa data berkas pelaporan pada tabel.
3. Klik tombol Cetak untuk menampilkan dan mencetak Bukti Penerimaan SPOP PBB.
4. Klik tombol Cetak Disposisi untuk mencetak lembar disposisi berkas pelayanan.
5. Klik tombol Cetak Berita Acara OP Baru (pada tab Penerimaan Laporan) atau Cetak Berita Acara (pada tab Selesai) untuk mencetak dokumen Berita Acara.

Modul: Verifikasi → Tertunda

1. Pilih 📍 Verifikasi → Tertunda pada menu aplikasi admin.
2. Cari berkas yang akan diperiksa menggunakan filter Nama WP, NOP, atau User, lalu klik tombol Cari.
3. Klik pada Nomor Objek Pajak (NOP) yang ingin diverifikasi hingga sistem menampilkan detail formulir SSPD-BPHTB.
4. Periksa kelengkapan dan kebenaran seluruh data pelapor serta penghitungan NJOP dan BPHTB pada formulir.
5. Pada bagian Hasil Analisis di bawah formulir, pilih opsi Disetujui jika data sudah benar, atau pilih Ditolak dan wajib tuliskan alasan penolakannya pada kolom Alasan.
6. Klik tombol Submit, lalu pada kotak dialog konfirmasi 'Apakah dokumen ini Diterima' klik tombol OK untuk menyimpan hasil verifikasi (atau Cancel untuk membatalkan).

Modul: Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk

1. Buka 📍 Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Berkas Masuk, cari data menggunakan filter Jenis Pajak, Tahun, Nama Pajak, No. SKPDKB/T, NPWPD, atau Tanggal Lapor, lalu klik No. SKPDKB.
2. Beri tanda centang (checklist) pada kolom lampiran SKPDKB atau SKPDKBT, kemudian klik tombol Perbaharui agar data masuk ke 📍 Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Berkas Diterima (di tab ini petugas dapat menekan tombol Cetak Bukti Penerimaan atau Cetak Disposisi).
3. Selanjutnya verifikator membuka 📍 Verifikasi SKPDKB / SKPDKBT → Tab Tertunda, mencari data, dan mengklik No. SKPDKB/T.
4. Verifikator memilih opsi Setujui atau Tolak (dengan mengisi Alasan Penolakan) lalu menekan tombol Proses Dokumen.
5. Untuk mencetak SSPD atas SKPDKB tersebut, petugas pelayanan membuka 📍 Pelayanan - Berkas SKPDKB & Cetak SSPD → Tab Cetak SSPD, mengklik No. SKPDKB, dan menekan tombol Cetak SSPD.

Modul: Admin - Konfigurasi → Konfigurasi Umum & Tarif

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Admin - Konfigurasi → Konfigurasi Umum untuk mengubah nama atau user admin yang akan dicantumkan pada cetakan laporan dengan mengklik item konfigurasi dan mengubah Value Config.
2. Untuk mengubah tarif pajak reguler, pilih 📍 Admin - Konfigurasi → Konfigurasi Tarif, cari data berdasarkan jenis pajak dan kode rekening, lalu klik data untuk mengubah Tarif Pajak & Harga.
3. Untuk mengatur tarif reklame, pilih 📍 Admin - Konfigurasi → Konfigurasi Tarif Khusus Reklame, cari berdasarkan jenis pajak dan kode rekening, lalu klik item untuk memperbarui nilai Harga.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan → Selesai

1. Buka 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan lalu pilih tab 📍 Loket Pelayanan → Selesai atau 📍 Loket Pelayanan → Laporan Harian.
2. Untuk mengunduh laporan Excel, centang data yang diinginkan atau langsung klik tombol Ekspor ke xls.
3. Apabila terdapat berkas pada tab 📍 Loket Pelayanan → Selesai yang harus dikembalikan ke tahap pelayanan karena kendala tertentu, centang salah satu data berkas tersebut.
4. Klik tombol Rollback Pelayanan, lalu klik OK pada popup konfirmasi yang muncul.

Modul: Verifikasi → Semua Data / Ditolak / Disetujui

1. Masuk ke 📍 Verifikasi.
2. Pilih tab 📍 Verifikasi → Semua Data untuk melihat seluruh status berkas; gunakan filter Pilih Tanggal Cetak, Nama WP, atau User lalu klik Cari.
3. Pilih tab 📍 Verifikasi → Ditolak untuk melihat daftar berkas yang ditolak beserta Alasan Penolakan; klik pada NOP/Nama WP/Alasan Penolakan untuk melihat detail datanya.
4. Pilih tab 📍 Verifikasi → Disetujui untuk melihat daftar berkas yang telah lolos verifikasi; Anda dapat mencari data dengan filter Nama WP atau User, melihat detail dengan mengklik NOP, atau mencentang data lalu klik tombol Cetak Salinan.

Modul: PBB-P2 → Master Penilaian Bangunan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Master Penilaian Bangunan.
2. Kelola komponen dasar bangunan melalui tab Resource Group, Resource Item, Resource Harga, Kelas Bangunan, Pekerjaan, Kegiatan Resource Volume, dan Kegiatan Harga menggunakan tombol Tambah Data, Ubah, atau Hapus.
3. Untuk memperbarui harga fasilitas bangunan, buka tab 📍 Master Penilaian Bangunan → Daftar Harga, pilih sub tab fasilitas (AC, Kolam Renang, Perkerasan, Lap. Tennis, Lift, Tangga Berjalan, Pagar, Proteksi Api, Genset, PABX, Air Ar, Boiler, atau Listrik), masukkan Nilai baru, lalu klik Simpan.
4. Jika ingin menyalin master data sebelumnya, buka tab 📍 Master Penilaian Bangunan → Copy Master Data lalu klik tombol Hitung.
5. Untuk mengalkulasi DBKB secara otomatis, buka tab 📍 Master Penilaian Bangunan → Hitung DBKB lalu klik tombol Hitung hingga muncul pesan konfirmasi penilaian sukses.

Modul: Persetujuan → Tertunda

1. Masuk ke 📍 Persetujuan → Tertunda.
2. Sistem akan menampilkan daftar berkas yang telah lolos verifikasi dan menunggu persetujuan akhir.
3. Klik pada Nomor Objek Pajak (NOP) pada baris data wajib pajak yang akan diproses.
4. Lakukan pengecekan ulang terhadap detail formulir SSPD-BPHTB yang ditampilkan.
5. Pada kolom Hasil Analisis, pilih radio button Disetujui apabila berkas diterima agar siap dibayar, atau pilih Ditolak dan isi alasan penolakan pada kolom Alasan apabila berkas masih kurang/tidak sesuai.
6. Klik tombol Submit, kemudian klik tombol OK pada pesan pop-up 'Apakah dokumen ini Diterima' (atau klik Cancel untuk membatalkan).

Modul: Admin - Pembatalan Pajak

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Admin - Pembatalan Pajak.
2. Klik salah satu tab jenis pajak yang ingin dibatalkan (Pajak Air, Hiburan, Hotel, Mineral, Parkir, Jalan, Reklame, Restoran, atau Walet).
3. Cari laporan menggunakan filter NPWPD, Tahun, Masa Pajak, dan No. SPTPD lalu klik tombol Cari.
4. Klik pada data laporan yang dipilih, tuliskan keterangan atau alasan pembatalan pajak pada form peringatan yang muncul, lalu proses pembatalan.
5. Untuk melihat riwayat data yang pernah dibatalkan sebelumnya, buka 📍 Admin - Pembatalan Pajak → Tab Log Pembatalan.

Modul: Persetujuan → Semua Data / Ditolak / Disetujui

1. Buka 📍 Persetujuan pada menu aplikasi.
2. Pilih tab 📍 Persetujuan → Semua Data untuk memantau seluruh status berkas dari pelaporan hingga persetujuan menggunakan pencarian Nama WP, User, atau No KTP.
3. Pilih tab 📍 Persetujuan → Ditolak untuk melihat daftar berkas yang ditolak saat tahap persetujuan beserta alasan penolakannya.
4. Pilih tab 📍 Persetujuan → Disetujui untuk melihat daftar berkas yang telah disetujui beserta nominal BPHTB yang harus dibayar.
5. Untuk mencetak salinan dokumen pada tab Disetujui, centang kotak pada baris data pelapor yang diinginkan, lalu klik tombol Cetak / Cetak Salinan.

Modul: PBB-P2 → Master Penilaian Tanah

1. Buka 📍 PBB-P2 → Master Penilaian Tanah.
2. Pada tab 📍 Master Penilaian Tanah → Tabel ZNT, filter Kecamatan dan Kelurahan, klik Tambah Data, isi Kecamatan, Kelurahan, Kode ZNT, dan NIR, lalu klik Simpan. Anda juga dapat mengunduh data dengan menekan tombol Ekspor ke xls ZNT atau Ekspor ke xls Klasifikasi ZNT.
3. Pada tab 📍 Master Penilaian Tanah → Kelas Bumi, klik Tambah Data, pilih Kecamatan dan Kelurahan, isi Kelas, Tahun Awal, Tahun Akhir, Nilai Bawah, Nilai Atas, serta NJOP per M2, lalu klik Simpan.
4. Pada tab 📍 Master Penilaian Tanah → Blok, klik Tambah Data, pilih Kecamatan dan Kelurahan, isi kode Blok dan pilih Status Peta (Ada/Tidak), lalu klik Simpan.

Modul: Admin - Registrasi Operator → Registrasi Operator

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Admin - Registrasi Operator → Registrasi Operator.
2. Isi kolom User Name, Nama Petugas, NIP, pilih salah satu Role Petugas, serta masukkan New Password dan Confirm New Password dengan isian yang sama, lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mengubah data atau menonaktifkan operator, buka 📍 Admin - Registrasi Operator → Tab Operator Aktif, cari operator dan klik User Name-nya, lalu klik tombol Simpan Perubahan untuk mengedit data atau klik tombol Blok Wajib Pajak untuk memblokir akses operator tersebut.
4. Untuk mengaktifkan kembali atau menghapus permanen operator yang diblokir, buka 📍 Admin - Registrasi Operator → Tab Operator Blokir, klik User Name terkait, lalu tekan tombol Konfirmasi Aktivasi untuk mengaktifkan kembali atau tombol Hapus Wajib Pajak untuk menghapus akun dari database.

Modul: Pengecekan

1. Pilih 📍 Pengecekan untuk melihat rekaman data pelapor dari tahap pelaporan hingga persetujuan beserta tanggal pembayarannya.
2. Untuk mencari data spesifik, ketik NOP atau Nama Wajib Pajak pada kotak pencarian, lalu klik tombol Cari.
3. Klik tombol Cetak PDF di bagian kiri atas tabel apabila ingin mencetak atau mengunduh data pelapor dalam format dokumen PDF.
4. Klik tombol Cetak Excel apabila ingin mengunduh data pelapor dalam format spreadsheet Excel.

Modul: PBB-P2 → Monitoring

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Monitoring.
2. Pilih tab monitoring yang dibutuhkan: Sudah Bayar, Belum Bayar, Realisasi, Piutang, Rekap Pelayanan, Sudah Bayar Kolektif, atau Belum Bayar Kolektif.
3. Isi parameter filter pencarian yang tersedia (seperti Tahun Pajak, Tanggal Pembayaran, Tanggal Pelimpahan, Tanggal Cutoff, Kecamatan, Kelurahan, Buku, Bank, NOP, Nama WP, Kode Bayar, VA, atau QRIS).
4. Klik tombol Tampilkan (atau Cari pada tab Rekap Pelayanan) untuk melihat hasil pada sub tab View.
5. Klik tombol Ekspor ke Excel atau pindah ke sub tab Excel lalu klik Download untuk mengunduh laporan dalam format spreadsheet (.xls/.xlsx).

Modul: Admin - Kartu Data → Tab Kartu Data

1. Pilih 📍 Admin - Kartu Data → Tab Kartu Data.
2. Gunakan filter pencarian berdasarkan Jenis Pajak, NPWPD, Tahun, Nama WP/OP, atau Alamat, kemudian klik tombol Cari.
3. Klik tombol Cetak Excel Data WP untuk mengunduh seluruh informasi WP/OP ke format Excel, atau klik Cetak Excel Kartu Data untuk mengunduh tabel kartu data secara keseluruhan.
4. Untuk mengunduh kartu data spesifik per bulan, klik langsung pada salah satu angka nominal pada baris data WP.
5. Untuk mengunduh kartu data per Wajib Pajak dan per tahun, klik pada nomor NPWPD, pilih Tahun pada form yang muncul, lalu klik tombol Download.

Modul: Update BPHTB

1. Masuk ke 📍 Update BPHTB.
2. Cari data pelapor yang ingin diubah atau dihapus dengan memasukkan No. KTP dan/atau NOP, pilih operator filter And / Or pada dropdown, lalu klik tombol Cari.
3. Untuk mengubah data, klik tombol Update pada kolom paling kanan di baris data wajib pajak yang bersangkutan.
4. Lakukan perubahan data yang diperlukan pada formulir SSPD-BPHTB (Anda juga dapat mengubah Status Dokumen jika diperlukan), lalu klik tombol Update Dokumen untuk menyimpan (atau klik Reset Perubahan untuk membatalkan perubahan sebelum disimpan).
5. Untuk menghapus data secara permanen, klik tombol Hapus pada baris data yang dipilih, lalu klik tombol OK pada pesan konfirmasi 'Apakah anda yakin untuk menghapus data ini?' (atau klik Cancel untuk membatalkan).

Modul: PBB-P2 → Mutasi

1. Buka 📍 PBB-P2 → Mutasi.
2. Anda dapat melihat seluruh berkas gabungan di tab 📍 Mutasi → Penerimaan Laporan atau memilih sub menu spesifik: 📍 Mutasi → Mutasi, 📍 Mutasi → Perubahan Data, 📍 Mutasi → Penggabungan, 📍 Mutasi → Penghapusan, atau 📍 Mutasi → Salinan.
3. Pada tab Tertunda, cari berkas menggunakan Nomor, NOP, Nama, Kecamatan, atau Kelurahan/Desa lalu klik Cari.
4. Klik Nomor pelaporan untuk membuka detail berkas dan lengkapi data yang diperlukan. (Khusus Perubahan Data, Anda dapat mengeklik Lampiran Bangunan 1 dan tombol Nilai Ulang untuk menghitung ulang penilaian).
5. Klik Simpan Sementara / Simpan untuk menyimpan draft, atau klik tombol Kirim ke Verifikasi untuk meneruskan berkas ke tahap verifikasi.
6. Untuk mengirim banyak berkas sekaligus (verifikasi massal), centang beberapa data pada tabel tab Tertunda lalu klik tombol Kirim ke Verifikasi.

Modul: Admin - Rekap dan Buku Kendali

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Admin - Rekap dan Buku Kendali.
2. Untuk merekap penerimaan dan piutang tahunan, pilih 📍 Admin - Rekap dan Buku Kendali → Tab Rekap, pilih Tahun, klik Cari, lalu tekan tombol Export To XLS.
3. Untuk menampilkan buku kendali, pilih 📍 Admin - Rekap dan Buku Kendali → Tab Buku Kendali, filter berdasarkan Jenis Pajak dan Tanggal Lapor, klik Cari, lalu tekan Export To XLS.
4. Untuk melihat rekapitulasi per bulan, pilih 📍 Admin - Rekap dan Buku Kendali → Rekap Bulanan, pilih Tahun, klik Cari, lalu tekan Export To XLS.

Modul: PBB-P2 → Pelayanan Mandiri

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pelayanan Mandiri yang secara bawaan menampilkan tab 📍 Pelayanan Mandiri → Penerimaan Laporan.
2. Klik Nomor draft pada tabel untuk melihat detail pelaporan yang diajukan secara mandiri oleh Wajib Pajak melalui website.
3. Periksa kelengkapan dan kesesuaian setiap data pada formulir.
4. Klik tombol Kirim untuk meneruskan pelaporan ke tahap pemrosesan selanjutnya.
5. Untuk memantau berkas mandiri yang sedang diperiksa petugas, buka tab 📍 Pelayanan Mandiri → Dalam Proses.

Modul: Upload Berkas → Penerimaan Laporan

1. Pilih 📍 Upload Berkas → Penerimaan Laporan untuk menampilkan halaman daftar berkas yang dimasukkan ke dalam sistem.
2. Untuk mencari data pelapor tertentu, isi filter Tanggal Awal s/d Tanggal Akhir, NOP, Nomor Pelayanan, Nama Wajib Pajak, atau No. KTP/NPWP Wajib Pajak, kemudian klik tombol Cari.
3. Untuk mencetak Bukti Penerimaan BPHTB, centang kotak pada data yang dipilih lalu klik tombol Cetak.
4. Untuk mencetak Bukti Penerimaan / Lembar Ekspedisi Berkas BPHTB, centang kotak pada data yang dipilih lalu klik tombol Cetak Disposisi.
5. Untuk menghapus data berkas, centang kotak pada baris data yang ingin dihapus lalu klik tombol Hapus.

Modul: Admin - Tracking Mineral Non Logam dan Bantuan → Tambah Angkutan

1. Masuk ke modul 📍 Admin - Tracking Mineral Non Logam dan Bantuan → Tambah Angkutan.
2. Isi seluruh kolom pada form Data Angkutan (kolom dengan tanda bintang * wajib diisi dan tidak boleh kosong), lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mengubah atau menghapus data kendaraan yang sudah tercatat, buka 📍 Admin - Tracking Mineral Non Logam dan Bantuan → Tab Angkutan.
4. Klik ikon ubah (pensil) pada baris data yang dipilih, perbarui informasi yang diperlukan, lalu klik tombol Save.
5. Jika ingin menghapus data angkutan, klik ikon hapus (tempat sampah) pada baris data terkait lalu klik tombol Delete untuk mengonfirmasi penghapusan.

Modul: PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran

1. Buka 📍 PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran.
2. Masukkan Kode Bayar atau kombinasi NOP dan Tahun Pajak.
3. Klik tombol Inquiry hingga sistem menampilkan rincian transaksi pembayaran yang sesuai.
4. Masukkan Tanggal dan isi alasan pada kolom Keterangan pembatalan.
5. Klik tombol Batal, lalu klik OK pada pesan konfirmasi untuk menyelesaikan pembatalan pembayaran.

Modul: Monitoring - Status Bayar

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Monitoring - Status Bayar.
2. Pilih tab sesuai kebutuhan pemantauan: 📍 Monitoring - Status Bayar → Tab Sudah Bayar, 📍 Monitoring - Status Bayar → Tab Belum Bayar, atau 📍 Monitoring - Status Bayar → Tab Belum Lapor.
3. Klik tombol Update untuk mengakumulasikan jumlah total pembayaran secara keseluruhan.
4. Masukkan filter pencarian (Tanggal Pembayaran Awal/Akhir, Tahun Pajak, Bulan Pajak, Jenis Pelaporan, No. Pelaporan/NPWPD, Nama WP/Tempat Usaha, Jenis Pajak, Nilai Tagihan, dan Alamat) lalu klik tombol Tampilkan.
5. Klik tombol Ekspor Ke xls untuk mengunduh data dalam format Excel atau Ekspor Ke pdf untuk format PDF.
6. Untuk melihat visualisasi grafik pendapatan berdasarkan Tahun Pajak dan Jenis Pajak, buka 📍 Monitoring - Status Bayar → Tab Grafik Laporan lalu klik tombol Update.

Modul: Monitoring - Status Dokumen

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Monitoring - Status Dokumen.
2. Klik salah satu tab dokumen pajak yang ingin dipantau (Pajak Air, Hiburan, Hotel, Mineral, Parkir, Jalan, Reklame, Restoran, Walet, SKPDPB/SKPDKB, atau STPD).
3. Gunakan filter pencarian berdasarkan NPWP/NPWPD, No. SPTPD, Tahun, Masa Pajak, Tanggal Lapor, dan Status, kemudian klik tombol Cari.
4. Klik tombol Export to xls untuk mengunduh data ke file Excel, atau klik langsung pada No. Laporan / No. STPD untuk melihat rincian detail dokumennya.

Modul: PBB-P2 → Pembatalan SPPT

1. Akses 📍 PBB-P2 → Pembatalan SPPT.
2. Untuk membatalkan SPPT yang belum lunas, pilih tab 📍 Pembatalan SPPT → Pembatalan SPPT Per NOP, masukkan NOP, klik Tampilkan, lalu klik tombol Batalkan SPPT. Pilih Ya pada konfirmasi jika NOP ingin dijadikan fasilitas umum, atau pilih Tidak jika bukan fasilitas umum.
3. Untuk menerbitkan kembali, pilih tab 📍 Pembatalan SPPT → Penerbitan SPPT Per NOP, masukkan NOP, klik Tampilkan, lalu klik Terbitkan SPPT.
4. Untuk membatalkan penetapan satu wilayah, pilih tab 📍 Pembatalan SPPT → Rollback Penetapan, pilih Tahun, Kecamatan, dan Kelurahan/Desa, klik Tampilkan, lalu klik Proses rollback penetapan dan pilih Ya.
5. Untuk melihat dan mengunduh log pembatalan, buka tab 📍 Pembatalan SPPT → Riwayat Pembatalan NOP, masukkan NOP, klik Cek, lalu klik Export to xls.

Modul: Monitoring - Daftar Tagihan dan Tunggakan

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Monitoring - Daftar Tagihan dan Tunggakan.
2. Pilih 📍 Monitoring - Daftar Tagihan dan Tunggakan → Tab Daftar Tagihan untuk melihat semua tagihan, 📍 Monitoring - Daftar Tagihan dan Tunggakan → Tab Daftar Tunggakan (Belum Bayar) untuk melihat tunggakan pembayaran, atau 📍 Monitoring - Daftar Tagihan dan Tunggakan → Tab Daftar Tunggakan (Belum Lapor) untuk melihat WP yang belum melapor.
3. Isi filter pencarian berdasarkan Tahun Pajak, Tanggal Pembayaran, No. SPTPD, Nama Wajib Pajak / Tempat Usaha, Jenis Pajak, Nilai Tagihan, dan Alamat, lalu klik tombol Tampilkan.
4. Klik tombol Ekspor Ke xls untuk mengunduh data tagihan atau tunggakan tersebut ke dalam format Microsoft Excel.

Modul: PBB-P2 → Pembayaran Kolektif

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pembayaran Kolektif lalu klik tombol Tambah Group, lengkapi data grup, dan klik Simpan.
2. Pada daftar grup, klik aksi Kelola Member.
3. Tambahkan anggota NOP ke dalam grup dengan salah satu cara berikut:

• Unggah file CSV: klik Choose File, pilih file CSV NOP, lalu klik Upload.
• Manual/Pencarian: input NOP, Tahun Pajak, Blok, dan Buku, lalu klik Cari & Tambah Ke Draft.

1. Setelah seluruh NOP masuk ke daftar draft member, klik tombol Finalkan lalu klik OK agar status grup berubah menjadi Final - Siap Bayar.
2. Pada halaman daftar grup yang sudah difinalkan, klik aksi Cetak Surat Pengantar untuk mengunduh Surat Pengantar Pembayaran Kolektif dalam bentuk PDF.
3. Jika ingin merevisi anggota grup yang sudah difinalkan namun belum dibayar, klik aksi Kembalikan Ke Draft lalu klik OK.

Modul: PBB-P2 → Pemekaran Wilayah

1. Buka 📍 PBB-P2 → Pemekaran Wilayah.
2. Jika ingin menambah kecamatan atau kelurahan baru terlebih dahulu, gunakan tab 📍 Pemekaran Wilayah → Manage Kecamatan (klik Buat Kecamatan Baru) atau tab 📍 Pemekaran Wilayah → Kelurahan (klik Buat Kelurahan Baru) lalu klik Simpan.
3. Kembali ke tab 📍 Pemekaran Wilayah → Pemekaran Wilayah, pilih jenis pemekaran (pindah kelurahan ke kecamatan lain, pindah blok ke kelurahan lain, gabung blok, atau pindah NOP ke blok lain).
4. Masukkan data Wilayah Lama dan Wilayah Baru, lalu klik tombol Proses dan pilih OK pada konfirmasi.
5. Pantau daftar NOP yang berubah di tab 📍 Pemekaran Wilayah → Perubahan NOP.
6. Jika terjadi kesalahan pemekaran, buka tab 📍 Pemekaran Wilayah → Rollback Pemekaran, pilih jenis rollback berdasarkan ID atau NOP, klik Tampilkan, lalu klik Proses Rollback NOP dan tekan OK.

Modul: Monitoring - Penetapan & Realisasi → Tab Penetapan dan Realisasi

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Monitoring - Penetapan & Realisasi → Tab Penetapan dan Realisasi.
2. Pilih filter pencarian berdasarkan Jenis Pajak, Tahun, dan Kecamatan yang diinginkan, lalu klik tombol Cari.
3. Klik tombol Export to xls untuk mengunduh laporan penetapan dan realisasi dalam format Excel yang siap dicetak.

Modul: Monitoring - Dashboard Tapbox & Transaksi Tapbox

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Monitoring - Dashboard Tapbox → Tab Alarm Device untuk melihat daftar perangkat Tapbox yang mengalami masalah (klik Action untuk me-refresh halaman; warna merah pada kolom Indikator menandakan alat mati dan warna hijau menandakan alat menyala).
2. Pindah ke 📍 Monitoring - Dashboard Tapbox → Tab Alarm Status Transaksi untuk memantau status pengiriman data transaksi berdasarkan Jenis Pajak dan NPWPD/Device ID, lalu klik tombol Transaksi Hari Ini atau Transaksi Bulan Ini untuk melihat detailnya.
3. Untuk mencetak rekapitulasi transaksi Tapbox pada periode tertentu, buka 📍 Monitoring - Transaksi Tapbox, filter berdasarkan Jenis Pajak, NPWPD, Tahun, dan Masa Pajak, klik Cari, lalu tekan tombol Cetak Laporan.

Modul: PBB-P2 → Pemeliharaan Data Piutang

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pemeliharaan Data Piutang pada tab 📍 Pemeliharaan Data Piutang → Perekaman Kategori OP.
2. Masukkan tahun kegiatan pada kolom Tahun.
3. Masukkan NOP (pisahkan dengan tanda koma jika lebih dari satu) atau unggah file CSV melalui tombol Choose File dan Upload, kemudian klik tombol Tambah.
4. Pilih Kategori OP yang sesuai (1 = Objek pajak tidak dikenal, 2 = Objek pajak double, 3 = Wajib pajak, 4 = Objek pajak biasa) dan isi kolom Keterangan.
5. Anda dapat menggunakan tombol Set Kategori Semua untuk menerapkan satu kategori ke seluruh NOP hasil pencarian.
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan kategori piutang, dan cek riwayatnya pada tab 📍 Pemeliharaan Data Piutang → History Perekaman Kategori.

Modul: Monitoring - Transaksi Hotel & Transaksi Surveillance

1. Untuk Transaksi Hotel, buka 📍 Monitoring - Transaksi Hotel → Tab Data Transaksi, klik tombol Tambah Transaksi, isi seluruh kolom yang wajib diisi, lalu klik Save.
2. Untuk mencari data transaksi hotel, filter berdasarkan No Transaksi atau Tanggal Transaksi lalu klik Cari (gunakan tombol Cetak Excel untuk mengunduh data, ikon ubah untuk mengedit, atau ikon hapus untuk menghapus data).
3. Untuk Transaksi Surveillance, buka 📍 Monitoring - Transaksi Surveillance → Tab Data Transaksi, lalu gunakan filter Jenis Surveillance, Jenis Pajak, NPWPD, NOP, No Transaksi, dan Tanggal Transaksi, kemudian klik Cari.
4. Klik tombol Cetak Excel untuk mengunduh laporan surveillance, atau gunakan ikon detail, ubah, dan hapus pada baris transaksi sesuai kebutuhan.

Modul: PBB-P2 → Penagihan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penagihan.
2. Pada halaman utama, pilih tab yang dibutuhkan (SP1, SP2, SP3, ALL SP, STPD, Proses SP1, Proses SP2, atau Proses SP3), filter data menggunakan NOP, Nama WP, Jumlah Tagihan, Kecamatan, dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari dan klik NOP untuk mencetak surat penagihan.
3. Untuk memantau progres dan kendala penagihan, masuk ke sub menu 📍 Penagihan → Laporan Proses SP yang memiliki tab Progres SP, SP Bermasalah, Laporan Proses SP, dan Progres Pengambilan SP.
4. Untuk membuat Surat Pemanggilan atau Pengantar Kejaksaan, buka tab 📍 Laporan Proses SP → Surat Pemanggilan atau 📍 Laporan Proses SP → Pengantar Kejaksaan, klik Tambah, isi formulir, lalu klik Simpan. Gunakan tombol Cetak, Cetak Surat Pengantar, atau Cetak Surat Kuasa untuk mencetak dokumen.
5. Untuk mengunduh rekap penagihan per kecamatan, buka sub menu 📍 Penagihan → Laporan Penagihan, pilih Tahun Pajak dan Kecamatan, klik Submit, lalu klik Export to xls.

Modul: PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran.
2. Pastikan printer sudah diatur pada tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Konfigurasi dengan memilih Jenis Printer serta Driver lalu klik Simpan.
3. Pada tab utama Pencatatan Pembayaran, masukkan NOP dan pilih Tahun, lalu klik tombol Inquiry hingga nama WP, alamat, dan nominal tagihan tampil otomatis.
4. Sesuaikan Tanggal pembayaran dan nominal Uang yang diterima (jika perlu), lalu klik tombol Bayar dan tekan OK pada konfirmasi untuk mencetak STTS.
5. Jika ingin mencetak ulang bukti bayar, buka tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Cetak Ulang, masukkan NOP dan Tahun, klik Inquiry, lalu klik Cetak Ulang dan tekan OK.
6. Untuk melihat rekap kasir, buka tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Laporan, pilih Tanggal Laporan, klik Submit, lalu klik Unduh Detail atau Cetak Ke Printer.

Modul: Pelayanan - Objek Pajak Terdaftar → Tab Objek Pajak Aktif

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Pelayanan - Objek Pajak Terdaftar → Tab Objek Pajak Aktif.
2. Lakukan pencarian data dengan memilih filter Jenis Pajak, NPWPD, atau Nama WP/OP, lalu klik tombol Cari.
3. Klik tombol Export ke Excel jika ingin mengunduh daftar objek pajak terdaftar, atau klik salah satu NPWPD untuk melihat detail profil Wajib Pajak/Objek Pajak.
4. Jika ingin menghapus objek pajak yang aktif, klik tombol Hapus pada data terkait lalu klik tombol OK pada pesan konfirmasi.

Modul: PBB-P2 → Pencetakan Massal

1. Pilih 📍 PBB-P2 → Pencetakan Massal.
2. Untuk mengunduh DHKP: buka tab 📍 Pencetakan Massal → Pencetakan DHKP, pilih Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Kelurahan/Desa, input Tahun, centang kategori Buku, lalu klik Download DHKP.
3. Untuk mengunduh SPPT atau STTS massal: buka tab 📍 Pencetakan Massal → Pencetakan SPPT atau 📍 Pencetakan Massal → Pencetakan STTS, isi filter wilayah, Blok, dan pilihan Buku, lalu klik Download SPPT / Download STTS dan klik OK.
4. Untuk mencetak struk bukti bayar kolektif: masuk ke 📍 PBB-P2 → Pencetakan STTS Kolektif, isi kolom pencarian yang sesuai, klik tombol Lihat, lalu klik ikon Print untuk mengunduh struk STTS kolektif.

Modul: Pelayanan - Registrasi Wajib Pajak

1. Klik Change Module lalu pilih 📍 Pelayanan - Registrasi Wajib Pajak → Registrasi Pajak.
2. Masukkan data Username, NPWPD, Jenis Pajak, Password, dan Confirm Password, lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mengelola akun yang sudah terdaftar, buka 📍 Pelayanan - Registrasi Wajib Pajak → Tab Wajib Pajak Aktif, cari berdasarkan User Name, NPWPD, atau Jenis Pajak, lalu klik tombol Kartu Data PDF jika ingin mencetak kartu data berformat PDF.
4. Klik salah satu User Name pada tab tersebut untuk mengubah data (klik Simpan Perubahan), mencetak disposisi (klik Cetak Bukti Disposisi), atau memblokir akun (klik Blok Wajib Pajak).
5. Apabila akun Wajib Pajak terblokir, buka 📍 Pelayanan - Registrasi Wajib Pajak → Tab Wajib Pajak Blokir, klik User Name terkait, lalu tekan tombol Konfirmasi Aktivasi untuk mengaktifkan kembali akun atau Hapus Wajib Pajak untuk menghapusnya dari database.

Modul: PBB-P2 → Pendataan → Manajemen SPOP

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pendataan lalu klik sub menu 📍 Pendataan → Manajemen SPOP.
2. Pilih salah satu opsi tindakan yang tersedia lalu klik tombol Lanjutkan:

• SPOP Baru: untuk merekam objek pajak baru (18 digit NOP dapat menggunakan fitur Generate NOP otomatis, Manual Input, atau Set untuk NOP Bersama).
• Penggabungan SPOP: masukkan NOP Induk dan NOP Anak yang akan digabungkan.
• Pemisahan SPOP (Split): masukkan NOP yang akan dipecah.
• Perubahan NOP (Ubah): masukkan NOP yang akan diperbarui datanya.
• Penghapusan (Hapus): masukkan NOP yang akan dihapus.

1. Lengkapi formulir SPOP (Data Letak Objek Pajak, Data Wajib Pajak, Data Tanah beserta koordinat/ZNT, Data Bangunan, Pernyataan WP, Identitas Petugas Pendata, serta unggah Foto dan Sket/Denah Lokasi), lalu klik Simpan dan Lanjutkan.
2. Jika terdapat bangunan, isi formulir Lampiran SPOP (Rincian Data Bangunan, Fasilitas, dan klik Hitung Nilai pada Penilaian Individual).
3. Klik Simpan & Lanjutkan untuk menyimpan sebagai draft, atau klik Finalkan pada tab 📍 Pendataan → Sementara (Draft) / 📍 Pendataan → Tertunda agar data diteruskan ke Verifikator.

Modul: Bendahara - Payment & Payment Backdate

1. Untuk pembayaran reguler, buka 📍 Bendahara - Payment, masukkan NPWPD, Jenis Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, dan Periode, lalu klik tombol Inquery.
2. Masukkan nominal nilai Uang yang dibayarkan lalu klik tombol Bayar (untuk mencetak ulang kwitansi, klik link Cetak Ulang Kwitansi, isi parameter pajak, lalu klik Cetak Kwitansi).
3. Untuk pembayaran dengan tanggal mundur (backdate), buka 📍 Bendahara - Payment Backdate dan masukkan Kode Bayar.
4. Pilih Tanggal pembayaran, masukkan nominal uang pada kolom Uang (kolom Jumlah dan Kembali akan tampil otomatis), lalu klik tombol Bayar.
5. Untuk mencetak ulang kwitansi pada menu backdate, klik menu Cetak Ulang Kwitansi, masukkan Kode Bayar, lalu klik tombol Cetak Kwitansi.

Modul: Surat - Teguran & Surat - Paksa

1. Pilih modul surat penagihan sesuai tahapan tindakan, yaitu 📍 Surat - Teguran SPTPD → Input Surat Teguran SPTPD (bagi yang belum menyampaikan omzet), 📍 Surat - Teguran Jatuh Tempo → Input Surat Teguran Jatuh Tempo, 📍 Surat - Teguran I → Input Surat Teguran I, 📍 Surat - Teguran 2 → Input Surat Teguran 2, atau 📍 Surat - Paksa → Input Surat Paksa (bagi yang tidak memenuhi Surat Teguran 2).
2. Pilih Jenis Pajak dan masukkan NPWPD hingga data Nama Usaha, Pemilik/Penanggung Pajak, Alamat, dan Kecamatan terisi secara otomatis.
3. Untuk Teguran I, Teguran 2, Teguran Jatuh Tempo, dan Surat Paksa, lengkapi kolom No Teguran/No Paksa, Tahun Pajak, Bulan Pajak, No SSPD, Tanggal SSPD, Tanggal Jatuh Tempo, dan Jumlah Tunggakan.
4. Khusus untuk Surat Teguran SPTPD, lengkapi kolom No Teguran, Sifat, Lampiran, Tahun Pajak, dan Bulan Pajak.
5. Klik tombol Simpan untuk menyimpan data surat.
6. Untuk mencetak, memperbarui, atau menghapus surat yang telah dibuat, buka 📍 Surat → Tab Semua Data pada masing-masing modul surat, cari berdasarkan NPWPD, No Surat, Tahun, dan Masa Pajak, lalu klik pada No Surat Teguran / NPWPD terkait.

Modul: PBB-P2 → Penerimaan SPPT

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penerimaan SPPT.
2. Cari data SPPT dengan memasukkan NOP atau Nama, memilih Tahun, serta memfilter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik tombol Cari.
3. Klik NOP pada tabel hasil pencarian untuk menampilkan detail Surat Pemberitahuan Objek Pajak.
4. Masukkan Nama/Nomor Penerima dan Nomor Kontak Penerima pada kolom yang tersedia.
5. Klik tombol Simpan, maka tanggal penerimaan, nama penerima, dan nomor kontak akan tercatat di sistem.

Modul: PBB-P2 → Penetapan Massal

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Penetapan Massal pada tab 📍 Penetapan Massal → Tertunda.
2. Untuk penetapan per kelurahan: pilih tipe filter Kelurahan, pastikan Tanggal Penetapan sudah sesuai, filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Proses Penetapan Terseleksi dan klik OK.
3. Untuk penetapan beberapa NOP sekaligus: pilih tipe filter Multiple NOP, masukkan daftar NOP (pisahkan dengan tanda koma), klik Cari, centang data yang tampil, lalu klik Proses Penetapan Terseleksi dan klik OK.
4. Data yang selesai ditetapkan dapat dilihat pada tab 📍 Penetapan Massal → Telah Ditetapkan, 📍 Penetapan Massal → SPPT, atau 📍 Penetapan Massal → OP Fasilitas Umum.
5. Untuk memeriksa tunggakan, buka tab 📍 Penetapan Massal → Cek NOP Tunggakan, filter data lalu klik Proses Pengecekan Tunggakan dan tekan OK.

Modul: PBB-P2 → Penetapan Mundur

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penetapan Mundur.
2. Masukkan NOP yang akan ditetapkan mundur, lalu pilih Tahun dan Tanggal Penetapan.
3. Klik tombol Proses Penilaian lalu klik OK pada popup konfirmasi hingga detail nilai NOP muncul.
4. Selanjutnya klik tombol Proses Penetapan Mundur dan klik OK pada popup konfirmasi hingga muncul pesan penetapan berhasil.

Modul: PBB-P2 → Pengecekan Pelayanan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pengecekan Pelayanan.
2. Pilih metode filter pencarian yang diinginkan: Pengecekan Berdasarkan NOP atau Pengecekan Berdasarkan Nomor Pelayanan.
3. Masukkan NOP atau Nomor Pelayanan pada kolom input yang muncul.
4. Klik tombol Cari untuk menampilkan rincian dan status progres pelayanan tersebut.

Modul: PBB-P2 → Pengurangan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Pengurangan dan pilih tab 📍 Pengurangan → Tertunda.
2. Cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas untuk melihat detail pengurangan, lengkapi data yang diperlukan, lalu klik Simpan.
4. Buka sub menu 📍 Pengurangan → LHP, cari dan klik Nomor berkas, isi kolom Data Penelitian serta Hasil Penelitian, lalu klik Simpan. Gunakan tombol Pratinjau LHP atau Cetak LHP untuk mencetak dokumen LHP.
5. Kembali ke tab Tertunda, centang berkas atau buka detailnya lalu klik tombol Finalkan untuk meneruskan berkas ke tahap Persetujuan Pengurangan.

Modul: PBB-P2 → Penilaian Individu & Penilaian Massal

1. Untuk Penilaian Individu: buka 📍 PBB-P2 → Penilaian Individu, pilih Tahun, Kecamatan, dan Kelurahan, lalu klik tombol Tampilkan untuk memproses penilaian. Klik Eksport ke xls jika ingin mengunduh laporan.
2. Untuk Penilaian Massal: buka 📍 PBB-P2 → Penilaian Massal, masukkan kata kunci NOP/Nama atau pilih filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa lalu klik Cari.
3. Centang (checkbox) satu atau beberapa NOP pada tabel hasil pencarian, kemudian klik tombol Proses Penilaian.

Modul: PBB-P2 → Penundaan Jatuh Tempo

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Penundaan Jatuh Tempo.
2. Pilih Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan.
3. Masukkan Tahun Pajak dan Tanggal Jatuh Tempo yang baru.
4. Jika penundaan hanya untuk objek pajak tertentu, centang opsi input NOP lalu masukkan nomor NOP terkait.
5. Klik tombol Ubah Jatuh Tempo, lalu klik OK pada dialog konfirmasi hingga muncul pesan berhasil diproses.

Modul: PBB-P2 → Penyesuaian Data Piutang

1. Pilih 📍 PBB-P2 → Penyesuaian Data Piutang.
2. Masukkan NOP dan Tahun Berlaku Perubahan pada kolom yang tersedia.
3. Klik tombol Cek hingga sistem menampilkan form Informasi Data Piutang.
4. Isi seluruh kolom perubahan data piutang pada form tersebut, lalu klik tombol Simpan.

Modul: PBB-P2 → Persetujuan (Keberatan / Kurang Bayar / Lebih Bayar / Mutasi / Pengurangan)

1. Masuk ke modul persetujuan yang sesuai: 📍 PBB-P2 → Persetujuan Keberatan, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Kurang Bayar, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Lebih Bayar, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Mutasi, atau 📍 PBB-P2 → Persetujuan Pengurangan.
2. Pada tab Tertunda (atau Penerimaan Persetujuan), cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas atau NOP untuk membuka detail permohonan.
4. Pilih rekomendasi Setuju dan lengkapi data yang diminta, atau pilih Tolak beserta alasan penolakannya.
5. Klik tombol Kirim atau Submit Persetujuan untuk memproses keputusan.
6. Pada tab Disetujui, petugas dapat mencentang data berkas lalu mengeklik tombol Kirim Notifikasi.

Modul: PBB-P2 → Perubahan ZNT Massal

1. Buka 📍 PBB-P2 → Perubahan ZNT Massal.
2. Untuk perubahan reguler: pilih tab 📍 Perubahan ZNT Massal → Perubahan ZNT Massal, isi data wilayah dan ZNT yang diminta, klik tombol Ubah ZNT, lalu klik OK.
3. Untuk perubahan via Multiple NOP atau CSV: pilih tab 📍 Perubahan ZNT Massal → Perubahan ZNT Massal CSV.
4. Pilih Filter Multiple NOP lalu masukkan daftar NOP (dipisahkan tanda koma) dan klik Cari, atau pilih opsi Upload CSV lalu klik tombol Upload CSV hingga daftar data tampil.
5. Pilih Kecamatan, pilih Kelurahan/Desa, masukkan Kode ZNT Baru, lalu klik tombol Cek ZNT.
6. Klik tombol Ubah ZNT untuk menyimpan perubahan ZNT massal tersebut.

Modul: PBB-P2 → Rekonsiliasi

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Rekonsiliasi.
2. Untuk rekonsiliasi pendapatan bank: pilih tab 📍 Rekonsiliasi → Pendapatan, pilih Tahun dan Bulan, klik Tampilkan, lalu klik Ekspor ke xls untuk mengunduh file Excel.
3. Untuk data piutang: pilih tab 📍 Rekonsiliasi → Piutang Setelah Pengalihan, pilih Tahun Pajak dan Status (Sudah Bayar / Belum Bayar), klik Tampilkan, lalu klik Ekspor ke xls dan klik tautan unduhan yang muncul.
4. Untuk melacak riwayat pelayanan suatu objek pajak: pilih tab 📍 Rekonsiliasi → History Pelayanan NOP, masukkan NOP, lalu klik Tampilkan.

Modul: PBB-P2 → Rollback Pelayanan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Rollback Pelayanan pada tab 📍 Rollback Pelayanan → Pelayanan.
2. Masukkan Nomor Pelayanan pada kolom yang tersedia, kemudian klik tombol Check No Pelayanan.
3. Setelah data pelayanan tampil dan sesuai, klik tombol Proses Rollback.
4. Klik tombol OK pada popup konfirmasi hingga muncul pesan rollback berhasil.
5. Untuk melihat log pengembalian, buka tab 📍 Rollback Pelayanan → Riwayat Rollback, masukkan Nomor Pegawai dan NOP, lalu klik Cari No Pelayanan.

Modul: PBB-P2 → SIG

1. Pilih 📍 PBB-P2 → SIG.
2. Untuk melihat peta tematik keseluruhan: pilih opsi Lihat Peta Objek Pajak/Tematik lalu klik tombol Peta, maka sistem akan membuka halaman GIS.
3. Untuk melihat, memperbarui, atau menghapus gambar peta per NOP: pilih opsi Lihat Peta pada Gambar Baru/Update/Hapus NOP, masukkan 18 digit NOP, lalu klik tombol Buka untuk menampilkan titik objek pajak di halaman GIS.

Modul: PBB-P2 → STPD

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → STPD.
2. Klik tombol Tampilkan Semua untuk melihat seluruh data STPD, atau cari data spesifik dengan menginput NOP/Nama WP serta memilih Daftar Tagihan, Kecamatan, dan Kelurahan/Desa.
3. Klik tombol Input STPD jika ingin menambahkan data STPD baru.
4. Klik pada Nomor STPD di tabel daftar untuk melihat rincian detail STPD tersebut.

Modul: PBB-P2 → Tandatangan Elektronik

1. Buka 📍 PBB-P2 → Tandatangan Elektronik.
2. Pilih Kecamatan dan Tahun Pajak, kemudian klik tombol Tampilkan Kelurahan.
3. Setelah daftar kelurahan tampil, centang data kelurahan yang dipilih.
4. Klik tombol Generate Daftar SPPT (pastikan dokumen softcopy SPPT sudah digenerate sebelumnya).
5. Selanjutnya klik tombol Request Tanda Tangan untuk memproses pembubuhan TTE massal pada SPPT hingga muncul popup informasi berhasil.

Modul: PBB-P2 → Verifikasi I / Verifikasi II / Verifikasi III

1. Masuk ke tahapan modul verifikasi sesuai kewenangan petugas: 📍 PBB-P2 → Verifikasi I, 📍 PBB-P2 → Verifikasi II, atau 📍 PBB-P2 → Verifikasi III.
2. Pilih tab Tertunda, lalu cari berkas dengan memasukkan Nama/NOP atau memfilter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, kemudian klik Cari.
3. Klik Nomor berkas pada tabel untuk membuka halaman Form Surat Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP).
4. Pada tahap Verifikasi I, petugas dapat memeriksa dan menyesuaikan Data Wajib Pajak, mengecek koordinat Latitude/Longitude pada peta, menekan tombol Hitung Nilai pada Data Tanah, serta memeriksa foto/sket lokasi, lalu klik Simpan dan Lanjutkan.
5. Pilih rekomendasi verifikasi (Setuju atau Tolak) pada bagian bawah formulir.
6. Klik tombol Submit untuk menyimpan hasil verifikasi dan meneruskan data ke tahap berikutnya.