V-TAX Helpdesk

Pusat bantuan penggunaan aplikasi V-TAX · PBB-P2, PDL, dan BPHTB

Ada yang ingin Anda pelajari?

Ketik pertanyaan atau kata kunci untuk menemukan panduan penggunaan V-TAX.

Kategori: Cara Bayar

Reset filter

Hasil pencarian

8 pertanyaan

Apa saja saluran resmi pembayaran pajak daerah V-TAX yang tersedia?

Cara Bayar Umum Pembayaran tagihan pajak daerah saat ini mendukung berbagai saluran perbankan dan fintech non-tunai: Bank BPD / Bank Daerah: Teller, ATM, dan Mobile Banking (Menu Pajak Daerah / P… Lihat jawaban Tutup jawaban

Pembayaran tagihan pajak daerah saat ini mendukung berbagai saluran perbankan dan fintech non-tunai:

  • Bank BPD / Bank Daerah: Teller, ATM, dan Mobile Banking (Menu Pajak Daerah / PBB).
  • Virtual Account (Multi-Bank): BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata melalui menu transfer VA.
  • QRIS Nasional: Dapat dipindai menggunakan aplikasi mobile banking apa saja atau dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja).
  • Gerai Ritel Modern: Kasir Indomaret, Alfamart, dan Kantor Pos dengan menunjukkan Kode Bayar / NOP.
  • E-Commerce: Tokopedia, Blibli, dan Bukalapak pada menu Tagihan Pajak Daerah.

Kode Bayar (Billing ID) kedaluwarsa atau belum dibayarkan hingga batas waktu?

Cara Bayar Umum Setiap Kode Bayar memiliki masa berlaku (biasanya 7 hari kalender atau akhir bulan berjalan): Jika Kode Bayar telah kedaluwarsa, transaksi perbankan akan otomatis menolak pembayar… Lihat jawaban Tutup jawaban

Setiap Kode Bayar memiliki masa berlaku (biasanya 7 hari kalender atau akhir bulan berjalan):

  • Jika Kode Bayar telah kedaluwarsa, transaksi perbankan akan otomatis menolak pembayaran tersebut.
  • Anda tidak dikenakan penalti tambahan hanya karena kode bayar kedaluwarsa.
  • Cukup login ke V-TAX, buka menu Riwayat Tagihan, lalu klik tombol Perbarui / Terbitkan Ulang Kode Bayar.
  • Sistem akan membuatkan nomor Billing ID baru dengan nominal pokok dan denda (jika telah melewati jatuh tempo masa pajak) yang telah disesuaikan secara otomatis.

Sudah bayar di Bank/ATM tapi status tagihan di V-TAX masih belum lunas?

Cara Bayar Umum Umumnya rekonsiliasi data antara Bank Persepsi dan server V-TAX berlangsung instan (1-5 menit). Namun jika status belum berubah: Simpan struk ATM atau bukti transfer mutasi mobile… Lihat jawaban Tutup jawaban

Umumnya rekonsiliasi data antara Bank Persepsi dan server V-TAX berlangsung instan (1-5 menit). Namun jika status belum berubah:

  1. Simpan struk ATM atau bukti transfer mutasi mobile banking Anda.
  2. Tunggu maksimal 1x24 jam untuk proses switching kliring antar-bank.
  3. Gunakan fitur Konfirmasi Pembayaran Manual di V-TAX dengan memasukkan Nomor Jurnal Bank (RRN/STAN).
  4. Jika dalam 1 hari kerja status belum ter-update, hubungi Helpdesk V-TAX melalui WhatsApp Layanan Pengaduan dengan melampirkan foto bukti setor Anda.

Bagaimana cara memproses pembayaran pajak BPHTB pada modul Pembayaran?

Cara Bayar BPHTB Pilih 📍 Pembayaran → Pencarian (Halaman Utama Pembayaran) untuk memproses berkas yang telah disetujui dan siap bayar. Masukkan Nomor Objek Pajak (NOP) wajib pajak pada kolom Penca… Lihat jawaban Tutup jawaban

Modul: Pembayaran → Pencarian

  1. Pilih 📍 Pembayaran → Pencarian (Halaman Utama Pembayaran) untuk memproses berkas yang telah disetujui dan siap bayar.
  2. Masukkan Nomor Objek Pajak (NOP) wajib pajak pada kolom Pencarian, lalu klik tombol Inquiry hingga data wajib pajak dan jumlah tagihan tampil secara otomatis.
  3. Pilih Tanggal pembayaran sesuai tanggal penerimaan uang.
  4. Masukkan nominal uang yang diterima dari wajib pajak pada kolom Uang.
  5. Klik tombol Bayar untuk menyelesaikan transaksi pembayaran dan mengubah status berkas menjadi lunas/telah dibayar.

Bagaimana cara membatalkan transaksi pembayaran PBB-P2 yang sudah terlanjur tercatat?

Cara Bayar PBB-P2 Buka 📍 PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran. Masukkan Kode Bayar atau kombinasi NOP dan Tahun Pajak. Klik tombol Inquiry hingga sistem menampilkan rincian transaksi pembayaran yang sesu… Lihat jawaban Tutup jawaban

Modul: PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran

  1. Buka 📍 PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran.
  2. Masukkan Kode Bayar atau kombinasi NOP dan Tahun Pajak.
  3. Klik tombol Inquiry hingga sistem menampilkan rincian transaksi pembayaran yang sesuai.
  4. Masukkan Tanggal dan isi alasan pada kolom Keterangan pembatalan.
  5. Klik tombol Batal, lalu klik OK pada pesan konfirmasi untuk menyelesaikan pembatalan pembayaran.

Bagaimana cara membuat grup Pembayaran Kolektif, mengelola member NOP, dan mencetak Surat Pengantar Kolektif?

Cara Bayar PBB-P2 Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pembayaran Kolektif lalu klik tombol Tambah Group, lengkapi data grup, dan klik Simpan. Pada daftar grup, klik aksi Kelola Member. Tambahkan anggota NOP ke dal… Lihat jawaban Tutup jawaban

Modul: PBB-P2 → Pembayaran Kolektif

  1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pembayaran Kolektif lalu klik tombol Tambah Group, lengkapi data grup, dan klik Simpan.
  2. Pada daftar grup, klik aksi Kelola Member.
  3. Tambahkan anggota NOP ke dalam grup dengan salah satu cara berikut:
  • Unggah file CSV: klik Choose File, pilih file CSV NOP, lalu klik Upload.
  • Manual/Pencarian: input NOP, Tahun Pajak, Blok, dan Buku, lalu klik Cari & Tambah Ke Draft.
  1. Setelah seluruh NOP masuk ke daftar draft member, klik tombol Finalkan lalu klik OK agar status grup berubah menjadi Final - Siap Bayar.
  2. Pada halaman daftar grup yang sudah difinalkan, klik aksi Cetak Surat Pengantar untuk mengunduh Surat Pengantar Pembayaran Kolektif dalam bentuk PDF.
  3. Jika ingin merevisi anggota grup yang sudah difinalkan namun belum dibayar, klik aksi Kembalikan Ke Draft lalu klik OK.

Bagaimana tata cara mencatat pembayaran PBB-P2 di loket kasir, mencetak ulang STTS, dan mengunduh laporan pembayaran harian?

Cara Bayar PBB-P2 Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran. Pastikan printer sudah diatur pada tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Konfigurasi dengan memilih Jenis Printer serta Driver lalu klik Simpan.… Lihat jawaban Tutup jawaban

Modul: PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran

  1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran.
  2. Pastikan printer sudah diatur pada tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Konfigurasi dengan memilih Jenis Printer serta Driver lalu klik Simpan.
  3. Pada tab utama Pencatatan Pembayaran, masukkan NOP dan pilih Tahun, lalu klik tombol Inquiry hingga nama WP, alamat, dan nominal tagihan tampil otomatis.
  4. Sesuaikan Tanggal pembayaran dan nominal Uang yang diterima (jika perlu), lalu klik tombol Bayar dan tekan OK pada konfirmasi untuk mencetak STTS.
  5. Jika ingin mencetak ulang bukti bayar, buka tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Cetak Ulang, masukkan NOP dan Tahun, klik Inquiry, lalu klik Cetak Ulang dan tekan OK.
  6. Untuk melihat rekap kasir, buka tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Laporan, pilih Tanggal Laporan, klik Submit, lalu klik Unduh Detail atau Cetak Ke Printer.

Bagaimana cara memproses pembayaran pajak, pembayaran mundur tanggal (backdate), dan mencetak ulang kwitansi pada modul Bendahara?

Cara Bayar PDL Untuk pembayaran reguler, buka 📍 Bendahara - Payment, masukkan NPWPD, Jenis Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, dan Periode, lalu klik tombol Inquery. Masukkan nominal nilai Uang yan… Lihat jawaban Tutup jawaban

Modul: Bendahara - Payment & Payment Backdate

  1. Untuk pembayaran reguler, buka 📍 Bendahara - Payment, masukkan NPWPD, Jenis Pajak, Tahun Pajak, Bulan Pajak, dan Periode, lalu klik tombol Inquery.
  2. Masukkan nominal nilai Uang yang dibayarkan lalu klik tombol Bayar (untuk mencetak ulang kwitansi, klik link Cetak Ulang Kwitansi, isi parameter pajak, lalu klik Cetak Kwitansi).
  3. Untuk pembayaran dengan tanggal mundur (backdate), buka 📍 Bendahara - Payment Backdate dan masukkan Kode Bayar.
  4. Pilih Tanggal pembayaran, masukkan nominal uang pada kolom Uang (kolom Jumlah dan Kembali akan tampil otomatis), lalu klik tombol Bayar.
  5. Untuk mencetak ulang kwitansi pada menu backdate, klik menu Cetak Ulang Kwitansi, masukkan Kode Bayar, lalu klik tombol Cetak Kwitansi.