V-TAX Helpdesk

Modul: Loket Pelayanan → Loket Pelayanan

Pembuatan OP Baru bisa mengikuti langkah berikut ini:
Setelah berhasil login ke aplikasi PBB-P2 VTAX;

1. Pilih Aplikasi PBB
2. Pilih Module 📍 Loket Pelayanan → Klik Tombol TAMBAH
3. Pilih 📍 Jenis Berkas - OP BARU
4. Isi data pada poin 📍 A. DATA OBJEK PAJAK
5. Isi data pada poin 📍 A. DATA WAJIB PAJAK PAJAK
6. Upload semua berkas lampiran.
7. Pada halaman paling bawah Ada 3 Tombol yaitu tombol 📍 Simpan 📍 Kirim 📍 Batal SIlahkan Pilih tombol Simpan untuk menyimpan dan mencetak tanda terima, bisa juga dengan memilih tombol kirim untuk langsung mengirimkan berkas yang sudah diinput tadi ke modul 📍 PENDATAAN 8.

Modul: Login

1. Masuk ke halaman form 📍 Login aplikasi PBB-P2 Online.
2. Isi kolom Username dengan username yang telah terdaftar.
3. Isi kolom Password dengan kata kunci yang sudah terdaftar.
4. Isi kolom Verification Code sesuai dengan karakter yang tampil pada gambar captcha.
5. Klik tombol Login untuk masuk ke halaman utama aplikasi.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB

1. Pilih aplikasi dan masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB.
2. Pada Form Data Pengguna, isi kolom Nama ID lalu klik tombol Cek Ketersediaan untuk memastikan ID tersebut dapat digunakan.
3. Isi kolom Password, Nama Lengkap, NIP, No. KTP, Kecamatan, dan Kelurahan.
4. Pada kolom Hak Akses, pilih peran pengguna baru (seperti Admin, Verifikator, atau Penilaian).
5. Isi salah satu dari kolom No. Handphone atau Email.
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan data user baru, atau klik Batalkan untuk membatalkan proses.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB → Aktif

1. Masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB lalu klik tab 📍 Administrasi User PBB → Aktif.
2. Gunakan kolom Pencarian berdasarkan User ID atau Nama Lengkap lalu klik tombol Search pengguna.
3. Pada kolom Aksi di daftar pengguna, pilih ikon yang sesuai:

• Klik ikon Blokir untuk memblokir akses user.
• Klik ikon Hapus (silang merah) untuk menghapus user.
• Klik ikon Edit untuk mengubah data user.
• Klik ikon Reset Password untuk mengatur ulang kata sandi user.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB → Blokir

1. Buka 📍 Administrasi Sistem Pajak → Administrasi User PBB kemudian pilih tab 📍 Administrasi User PBB → Blokir.
2. Cari pengguna yang ingin diaktifkan kembali menggunakan kolom Pencarian (berdasarkan User ID atau Nama Lengkap) lalu klik Search pengguna.
3. Pada kolom Aksi di baris data user tersebut, klik ikon Aktifkan Kembali untuk memulihkan akses pengguna.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB

1. Masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB.
2. Pilih tab konfigurasi yang ingin diatur, seperti 📍 Konfigurasi PBB → Jatuh Tempo, 📍 Konfigurasi PBB → NJOPTKP, 📍 Konfigurasi PBB → Tarif, 📍 Konfigurasi PBB → Buku, 📍 Konfigurasi PBB → Config Denda, atau 📍 Konfigurasi PBB → Config NJOPTKP.
3. Untuk menambah pengaturan baru, klik tombol Tambah, isi seluruh kolom pada popup form yang muncul, lalu klik Simpan.
4. Untuk memperbarui data yang sudah ada, klik tautan Ubah pada kolom Aksi, sesuaikan nilainya, lalu klik Simpan.
5. Untuk menghapus pengaturan, klik tautan Hapus pada kolom Aksi lalu pilih Ya pada popup konfirmasi.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB → Stimulus

1. Buka 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB → Stimulus.
2. Klik tombol Tambah hingga muncul popup form pengisian data stimulus baru.
3. Pilih Tahun Pajak, lalu masukkan Persen Pokok, Persen Denda, Masa Berlaku Awal, Masa Berlaku Akhir, Nilai Tagihan Bawah, dan Nilai Tagihan Atas.
4. Klik tombol Simpan untuk mengaktifkan stimulus.
5. Jika ingin mengubah atau menghapus data stimulus yang berjalan, klik tombol Ubah atau Hapus pada kolom Aksi.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB → Service Jenis Berkas

1. Masuk ke 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi PBB.
2. Pastikan master dokumen sudah terdaftar di tab 📍 Konfigurasi PBB → Lampiran dan jenis layanan sudah terdaftar di tab 📍 Konfigurasi PBB → Jenis Berkas.
3. Buka tab 📍 Konfigurasi PBB → Service Jenis Berkas lalu klik tombol Tambah.
4. Pilih Jenis Berkas layanan terlebih dahulu pada menu dropdown.
5. Centang daftar Pilih Lampiran yang menjadi syarat untuk jenis berkas tersebut.
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan pemetaan syarat berkas.

Modul: Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi Umum

1. Akses 📍 Administrasi Sistem Pajak → Konfigurasi Umum.
2. Unggah file gambar (.gif/.jpg/.png) pada bagian Logo untuk PDF, Logo untuk SK Walkot, dan Logo untuk SK Kadin.
3. Sesuaikan parameter wilayah (Kode Kabupaten/Kota, Kode Provinsi, Nama Kota), Minimum NJOPTKP, Minimum SPPT PBB Terutang, serta data Pejabat (Nama, Jabatan, dan NIP untuk Walkot/Bupati, Kadin, dan Kabid).
4. Atur Header SK, Judul SK, Nama Printer, Format Nomor LHP/SK, Konfigurasi Modul Penagihan, Konfigurasi Nomor Penerimaan Pelayanan, serta Estimasi Lama Pengerjaan tiap layanan.
5. Klik tombol Submit di bagian bawah halaman untuk menyimpan seluruh konfigurasi, atau klik Reset untuk mengembalikan ke nilai bawaan.

Modul: PBB-P2 → Daftar OP & WP

1. Masuk ke aplikasi PBB-P2 dan pilih 📍 PBB-P2 → Daftar OP & WP.
2. Pilih salah satu tab status data: 📍 Daftar OP & WP → Dalam Proses, 📍 Daftar OP & WP → Susulan, atau 📍 Daftar OP & WP → Masal.
3. Masukkan kata kunci pencarian berupa NOP, Nama, atau Alamat, kemudian klik tombol Cari.
4. Centang data objek pajak pada tabel hasil pencarian.
5. Klik tombol Cetak Excel untuk mengunduh tabel, Cetak SPOP & LSPOP untuk mencetak keduanya sekaligus, Cetak SPOP untuk mencetak SPOP saja, atau Cetak LSPOP untuk mencetak lampirannya saja.
6. Klik tombol Lihat Tagihan pada baris data jika ingin melihat riwayat tagihan NOP tersebut.

Modul: PBB-P2 → Daftar OP & WP → Cetak SK NJOP

1. Buka 📍 PBB-P2 → Daftar OP & WP kemudian klik menu 📍 Daftar OP & WP → Cetak SK NJOP.
2. Pilih kategori tab yang sesuai: Susulan, Masal, Fasum PBB, Fasum BPHTB, atau History.
3. Cari data dengan menginput NOP atau Nama serta memilih filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik tombol Cari.
4. Centang salah satu atau beberapa data NOP pada tabel.
5. Klik tombol Preview untuk melihat pratinjau dokumen PDF SK NJOP.
6. Klik tombol Tanda Tangan untuk menambahkan tanda tangan digital (TTE) pada data yang dipilih.
7. Klik tombol Cetak untuk mencetak dokumen SK NJOP dalam format PDF.

Modul: PBB-P2 → Daftar OP & WP → Daftar Wajib Pajak

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Daftar OP & WP lalu klik sub menu 📍 Daftar OP & WP → Daftar Wajib Pajak.
2. Masukkan kata kunci pencarian berupa Nomor KTP, Nama, atau Alamat, pilih filter Jenis WP, lalu klik tombol Cari.
3. Setelah data tampil pada tabel, klik tautan Cetak Kartu WP pada kolom Aksi.
4. Sistem akan menampilkan Kartu Wajib Pajak lengkap dengan barcode yang siap diunduh atau dicetak dalam format PDF.

Modul: PBB-P2 → Dashboard

1. Masuk ke aplikasi PBB-P2 lalu pilih 📍 PBB-P2 → Dashboard.
2. Pilih parameter filter di bagian atas: Tahun Pajak, rentang Tanggal Bayar, Kecamatan, Kelurahan, dan kategori Buku.
3. Klik tombol Tampilkan.
4. Sistem akan menampilkan tabel rincian Ketetapan, Realisasi Penerimaan (Pokok, Denda, Total, Persentase), Sisa Ketetapan per Kecamatan, serta grafik Penerimaan PBB harian dan bulanan.

Modul: PBB-P2 → DBKB

1. Buka 📍 PBB-P2 → DBKB.
2. Untuk mencetak SK DBKB, pilih sub menu 📍 DBKB → SK DBKB, lalu klik tombol Cetak SK DBKB (pdf) untuk format PDF atau Cetak SK DBKB (print) untuk mencetak langsung.
3. Untuk mengelola tabel nilai DBKB, pilih tab JPB yang diinginkan (mulai dari DBKB JPB 2 hingga JPB 16, Daya Dukung, Material, atau Standard).
4. Klik tombol Tambah untuk menginput data baru, klik Tambah Baris jika ingin menambah lebih dari satu baris, lalu klik Simpan.
5. Gunakan tombol Ubah atau Hapus pada kolom Proses jika ingin memperbarui atau menghapus nilai DBKB yang sudah ada.

Modul: PBB-P2 → DHR

1. Pilih aplikasi PBB-P2 kemudian masuk ke 📍 PBB-P2 → DHR.
2. Pilih filter wilayah secara berurutan: Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan.
3. Klik tombol Tampilkan DHR untuk melihat daftar hasil rekaman di layar.
4. Klik tombol Download DHR 1 untuk mengekspor dan mengunduh data DHR tersebut ke dalam file berformat Excel.

Modul: PBB-P2 → Keberatan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Keberatan dan buka tab 📍 Keberatan → Tertunda untuk melihat berkas yang dikirim dari loket pelayanan.
2. Cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas untuk membuka detail keberatan, lengkapi data yang diperlukan, lalu klik Simpan.
4. Untuk menginput Laporan Hasil Penelitian, buka sub menu 📍 Keberatan → LHP Keberatan, klik Nomor berkas, isi kolom Data Peneliti dan Hasil Penelitian, lalu klik Simpan.
5. Anda dapat menekan tombol Pratinjau LHP atau Cetak LHP pada daftar LHP.
6. Kembali ke tab Tertunda, centang data berkas atau buka detailnya lalu klik tombol Finalkan untuk meneruskan berkas ke tahap Persetujuan Keberatan.

Modul: PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan → Kembalikan Data Ke Pendataan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan dan pilih tab 📍 Kembalikan Ke Pendataan → Kembalikan Data Ke Pendataan.
2. Masukkan 18 digit NOP OP Baru yang sudah diterbitkan pada kolom NOP, lalu klik tombol Tampilkan.
3. Setelah rincian data NOP tampil pada tabel, klik tombol Kembalikan ke Pendataan pada kolom Aksi.
4. Masukkan alasan pengembalian data pada popup konfirmasi yang muncul, kemudian klik tombol OK.
5. Data tersebut akan berhasil dikembalikan dan masuk ke tab Sementara (Draft) pada 📍 Pendataan → Manajemen SPOP.

Modul: PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan → Restore History Penghapusan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Kembalikan Ke Pendataan lalu pilih tab 📍 Kembalikan Ke Pendataan → Restore History Penghapusan.
2. Masukkan NOP yang telah dihapus sebelumnya pada kolom NOP.
3. Klik tombol Restore.
4. Pada popup konfirmasi yang muncul, klik tombol OK untuk membatalkan penghapusan dan mengembalikan data NOP tersebut.

Modul: PBB-P2 → Kurang Bayar

1. Pilih 📍 PBB-P2 → Kurang Bayar atau 📍 PBB-P2 → Lebih Bayar lalu buka tab Tertunda.
2. Cari berkas menggunakan kolom Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas untuk menampilkan formulir detail penerimaan berkas.
4. Lengkapi data yang diperlukan pada formulir.
5. Klik Simpan Sementara jika hanya ingin menyimpan sebagai draft di tab Tertunda.
6. Klik tombol Simpan untuk melanjutkan ke tahap Persetujuan, atau klik Kirim ke Verifikasi untuk meneruskan langsung ke tahap Verifikasi.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan.
2. Jika Wajib Pajak belum mengetahui NOP, klik sub menu 📍 Loket Pelayanan → Pencarian NOP, masukkan Nama atau Alamat, lalu klik Cari.
3. Untuk membuat pelaporan baru, buka tab 📍 Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan lalu klik tombol Tambah.
4. Pilih Jenis Berkas layanan yang diajukan (OP Baru, Mutasi, Perubahan Data, Penggabungan, Penghapusan, Salinan, Keberatan, Pemecahan, Pengurangan, Cetak SKNJOP, Kurang Bayar, atau Lebih Bayar).
5. Untuk layanan selain OP Baru, masukkan NOP lalu klik tombol Cek untuk memeriksa kelayakan status NOP.
6. Isi seluruh kolom Data Objek Pajak dan Data Wajib Pajak, lalu unggah dokumen persyaratan pada bagian Lampiran dengan menekan tombol Choose File.
7. Klik tombol Simpan untuk menyimpan berkas di daftar Loket Pelayanan, atau klik tombol Kirim untuk langsung meneruskannya ke modul pemrosesan berikutnya.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan

1. Buka formulir tambah berkas pada 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan.
2. Pastikan NOP yang diajukan telah memenuhi syarat sistem berikut:

• Sudah berstatus Ditetapkan.
• Sudah Dibayar (lunas tagihan PBB-P2).
• Tidak sedang berada dalam proses pelaporan pelayanan lain (khusus Mutasi, Perubahan Data, Penggabungan, Penghapusan, SKNJOP, Kurang Bayar, dan Lebih Bayar).

1. Klik tombol Cek di samping kolom NOP untuk memvalidasi apakah NOP tersebut memenuhi syarat dan dapat diproses.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan pada tab 📍 Loket Pelayanan → Penerimaan Laporan, 📍 Loket Pelayanan → Dalam Proses, atau 📍 Loket Pelayanan → Selesai.
2. Centang (checklist) satu atau beberapa data berkas pelaporan pada tabel.
3. Klik tombol Cetak untuk menampilkan dan mencetak Bukti Penerimaan SPOP PBB.
4. Klik tombol Cetak Disposisi untuk mencetak lembar disposisi berkas pelayanan.
5. Klik tombol Cetak Berita Acara OP Baru (pada tab Penerimaan Laporan) atau Cetak Berita Acara (pada tab Selesai) untuk mencetak dokumen Berita Acara.

Modul: PBB-P2 → Loket Pelayanan → Selesai

1. Buka 📍 PBB-P2 → Loket Pelayanan lalu pilih tab 📍 Loket Pelayanan → Selesai atau 📍 Loket Pelayanan → Laporan Harian.
2. Untuk mengunduh laporan Excel, centang data yang diinginkan atau langsung klik tombol Ekspor ke xls.
3. Apabila terdapat berkas pada tab 📍 Loket Pelayanan → Selesai yang harus dikembalikan ke tahap pelayanan karena kendala tertentu, centang salah satu data berkas tersebut.
4. Klik tombol Rollback Pelayanan, lalu klik OK pada popup konfirmasi yang muncul.

Modul: PBB-P2 → Master Penilaian Bangunan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Master Penilaian Bangunan.
2. Kelola komponen dasar bangunan melalui tab Resource Group, Resource Item, Resource Harga, Kelas Bangunan, Pekerjaan, Kegiatan Resource Volume, dan Kegiatan Harga menggunakan tombol Tambah Data, Ubah, atau Hapus.
3. Untuk memperbarui harga fasilitas bangunan, buka tab 📍 Master Penilaian Bangunan → Daftar Harga, pilih sub tab fasilitas (AC, Kolam Renang, Perkerasan, Lap. Tennis, Lift, Tangga Berjalan, Pagar, Proteksi Api, Genset, PABX, Air Ar, Boiler, atau Listrik), masukkan Nilai baru, lalu klik Simpan.
4. Jika ingin menyalin master data sebelumnya, buka tab 📍 Master Penilaian Bangunan → Copy Master Data lalu klik tombol Hitung.
5. Untuk mengalkulasi DBKB secara otomatis, buka tab 📍 Master Penilaian Bangunan → Hitung DBKB lalu klik tombol Hitung hingga muncul pesan konfirmasi penilaian sukses.

Modul: PBB-P2 → Master Penilaian Tanah

1. Buka 📍 PBB-P2 → Master Penilaian Tanah.
2. Pada tab 📍 Master Penilaian Tanah → Tabel ZNT, filter Kecamatan dan Kelurahan, klik Tambah Data, isi Kecamatan, Kelurahan, Kode ZNT, dan NIR, lalu klik Simpan. Anda juga dapat mengunduh data dengan menekan tombol Ekspor ke xls ZNT atau Ekspor ke xls Klasifikasi ZNT.
3. Pada tab 📍 Master Penilaian Tanah → Kelas Bumi, klik Tambah Data, pilih Kecamatan dan Kelurahan, isi Kelas, Tahun Awal, Tahun Akhir, Nilai Bawah, Nilai Atas, serta NJOP per M2, lalu klik Simpan.
4. Pada tab 📍 Master Penilaian Tanah → Blok, klik Tambah Data, pilih Kecamatan dan Kelurahan, isi kode Blok dan pilih Status Peta (Ada/Tidak), lalu klik Simpan.

Modul: PBB-P2 → Monitoring

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Monitoring.
2. Pilih tab monitoring yang dibutuhkan: Sudah Bayar, Belum Bayar, Realisasi, Piutang, Rekap Pelayanan, Sudah Bayar Kolektif, atau Belum Bayar Kolektif.
3. Isi parameter filter pencarian yang tersedia (seperti Tahun Pajak, Tanggal Pembayaran, Tanggal Pelimpahan, Tanggal Cutoff, Kecamatan, Kelurahan, Buku, Bank, NOP, Nama WP, Kode Bayar, VA, atau QRIS).
4. Klik tombol Tampilkan (atau Cari pada tab Rekap Pelayanan) untuk melihat hasil pada sub tab View.
5. Klik tombol Ekspor ke Excel atau pindah ke sub tab Excel lalu klik Download untuk mengunduh laporan dalam format spreadsheet (.xls/.xlsx).

Modul: PBB-P2 → Mutasi

1. Buka 📍 PBB-P2 → Mutasi.
2. Anda dapat melihat seluruh berkas gabungan di tab 📍 Mutasi → Penerimaan Laporan atau memilih sub menu spesifik: 📍 Mutasi → Mutasi, 📍 Mutasi → Perubahan Data, 📍 Mutasi → Penggabungan, 📍 Mutasi → Penghapusan, atau 📍 Mutasi → Salinan.
3. Pada tab Tertunda, cari berkas menggunakan Nomor, NOP, Nama, Kecamatan, atau Kelurahan/Desa lalu klik Cari.
4. Klik Nomor pelaporan untuk membuka detail berkas dan lengkapi data yang diperlukan. (Khusus Perubahan Data, Anda dapat mengeklik Lampiran Bangunan 1 dan tombol Nilai Ulang untuk menghitung ulang penilaian).
5. Klik Simpan Sementara / Simpan untuk menyimpan draft, atau klik tombol Kirim ke Verifikasi untuk meneruskan berkas ke tahap verifikasi.
6. Untuk mengirim banyak berkas sekaligus (verifikasi massal), centang beberapa data pada tabel tab Tertunda lalu klik tombol Kirim ke Verifikasi.

Modul: PBB-P2 → Pelayanan Mandiri

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pelayanan Mandiri yang secara bawaan menampilkan tab 📍 Pelayanan Mandiri → Penerimaan Laporan.
2. Klik Nomor draft pada tabel untuk melihat detail pelaporan yang diajukan secara mandiri oleh Wajib Pajak melalui website.
3. Periksa kelengkapan dan kesesuaian setiap data pada formulir.
4. Klik tombol Kirim untuk meneruskan pelaporan ke tahap pemrosesan selanjutnya.
5. Untuk memantau berkas mandiri yang sedang diperiksa petugas, buka tab 📍 Pelayanan Mandiri → Dalam Proses.

Modul: PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran

1. Buka 📍 PBB-P2 → Pembatalan Pembayaran.
2. Masukkan Kode Bayar atau kombinasi NOP dan Tahun Pajak.
3. Klik tombol Inquiry hingga sistem menampilkan rincian transaksi pembayaran yang sesuai.
4. Masukkan Tanggal dan isi alasan pada kolom Keterangan pembatalan.
5. Klik tombol Batal, lalu klik OK pada pesan konfirmasi untuk menyelesaikan pembatalan pembayaran.

Modul: PBB-P2 → Pembatalan SPPT

1. Akses 📍 PBB-P2 → Pembatalan SPPT.
2. Untuk membatalkan SPPT yang belum lunas, pilih tab 📍 Pembatalan SPPT → Pembatalan SPPT Per NOP, masukkan NOP, klik Tampilkan, lalu klik tombol Batalkan SPPT. Pilih Ya pada konfirmasi jika NOP ingin dijadikan fasilitas umum, atau pilih Tidak jika bukan fasilitas umum.
3. Untuk menerbitkan kembali, pilih tab 📍 Pembatalan SPPT → Penerbitan SPPT Per NOP, masukkan NOP, klik Tampilkan, lalu klik Terbitkan SPPT.
4. Untuk membatalkan penetapan satu wilayah, pilih tab 📍 Pembatalan SPPT → Rollback Penetapan, pilih Tahun, Kecamatan, dan Kelurahan/Desa, klik Tampilkan, lalu klik Proses rollback penetapan dan pilih Ya.
5. Untuk melihat dan mengunduh log pembatalan, buka tab 📍 Pembatalan SPPT → Riwayat Pembatalan NOP, masukkan NOP, klik Cek, lalu klik Export to xls.

Modul: PBB-P2 → Pembayaran Kolektif

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pembayaran Kolektif lalu klik tombol Tambah Group, lengkapi data grup, dan klik Simpan.
2. Pada daftar grup, klik aksi Kelola Member.
3. Tambahkan anggota NOP ke dalam grup dengan salah satu cara berikut:

• Unggah file CSV: klik Choose File, pilih file CSV NOP, lalu klik Upload.
• Manual/Pencarian: input NOP, Tahun Pajak, Blok, dan Buku, lalu klik Cari & Tambah Ke Draft.

1. Setelah seluruh NOP masuk ke daftar draft member, klik tombol Finalkan lalu klik OK agar status grup berubah menjadi Final - Siap Bayar.
2. Pada halaman daftar grup yang sudah difinalkan, klik aksi Cetak Surat Pengantar untuk mengunduh Surat Pengantar Pembayaran Kolektif dalam bentuk PDF.
3. Jika ingin merevisi anggota grup yang sudah difinalkan namun belum dibayar, klik aksi Kembalikan Ke Draft lalu klik OK.

Modul: PBB-P2 → Pemekaran Wilayah

1. Buka 📍 PBB-P2 → Pemekaran Wilayah.
2. Jika ingin menambah kecamatan atau kelurahan baru terlebih dahulu, gunakan tab 📍 Pemekaran Wilayah → Manage Kecamatan (klik Buat Kecamatan Baru) atau tab 📍 Pemekaran Wilayah → Kelurahan (klik Buat Kelurahan Baru) lalu klik Simpan.
3. Kembali ke tab 📍 Pemekaran Wilayah → Pemekaran Wilayah, pilih jenis pemekaran (pindah kelurahan ke kecamatan lain, pindah blok ke kelurahan lain, gabung blok, atau pindah NOP ke blok lain).
4. Masukkan data Wilayah Lama dan Wilayah Baru, lalu klik tombol Proses dan pilih OK pada konfirmasi.
5. Pantau daftar NOP yang berubah di tab 📍 Pemekaran Wilayah → Perubahan NOP.
6. Jika terjadi kesalahan pemekaran, buka tab 📍 Pemekaran Wilayah → Rollback Pemekaran, pilih jenis rollback berdasarkan ID atau NOP, klik Tampilkan, lalu klik Proses Rollback NOP dan tekan OK.

Modul: PBB-P2 → Pemeliharaan Data Piutang

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pemeliharaan Data Piutang pada tab 📍 Pemeliharaan Data Piutang → Perekaman Kategori OP.
2. Masukkan tahun kegiatan pada kolom Tahun.
3. Masukkan NOP (pisahkan dengan tanda koma jika lebih dari satu) atau unggah file CSV melalui tombol Choose File dan Upload, kemudian klik tombol Tambah.
4. Pilih Kategori OP yang sesuai (1 = Objek pajak tidak dikenal, 2 = Objek pajak double, 3 = Wajib pajak, 4 = Objek pajak biasa) dan isi kolom Keterangan.
5. Anda dapat menggunakan tombol Set Kategori Semua untuk menerapkan satu kategori ke seluruh NOP hasil pencarian.
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan kategori piutang, dan cek riwayatnya pada tab 📍 Pemeliharaan Data Piutang → History Perekaman Kategori.

Modul: PBB-P2 → Penagihan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penagihan.
2. Pada halaman utama, pilih tab yang dibutuhkan (SP1, SP2, SP3, ALL SP, STPD, Proses SP1, Proses SP2, atau Proses SP3), filter data menggunakan NOP, Nama WP, Jumlah Tagihan, Kecamatan, dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari dan klik NOP untuk mencetak surat penagihan.
3. Untuk memantau progres dan kendala penagihan, masuk ke sub menu 📍 Penagihan → Laporan Proses SP yang memiliki tab Progres SP, SP Bermasalah, Laporan Proses SP, dan Progres Pengambilan SP.
4. Untuk membuat Surat Pemanggilan atau Pengantar Kejaksaan, buka tab 📍 Laporan Proses SP → Surat Pemanggilan atau 📍 Laporan Proses SP → Pengantar Kejaksaan, klik Tambah, isi formulir, lalu klik Simpan. Gunakan tombol Cetak, Cetak Surat Pengantar, atau Cetak Surat Kuasa untuk mencetak dokumen.
5. Untuk mengunduh rekap penagihan per kecamatan, buka sub menu 📍 Penagihan → Laporan Penagihan, pilih Tahun Pajak dan Kecamatan, klik Submit, lalu klik Export to xls.

Modul: PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pencatatan Pembayaran.
2. Pastikan printer sudah diatur pada tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Konfigurasi dengan memilih Jenis Printer serta Driver lalu klik Simpan.
3. Pada tab utama Pencatatan Pembayaran, masukkan NOP dan pilih Tahun, lalu klik tombol Inquiry hingga nama WP, alamat, dan nominal tagihan tampil otomatis.
4. Sesuaikan Tanggal pembayaran dan nominal Uang yang diterima (jika perlu), lalu klik tombol Bayar dan tekan OK pada konfirmasi untuk mencetak STTS.
5. Jika ingin mencetak ulang bukti bayar, buka tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Cetak Ulang, masukkan NOP dan Tahun, klik Inquiry, lalu klik Cetak Ulang dan tekan OK.
6. Untuk melihat rekap kasir, buka tab 📍 Pencatatan Pembayaran → Laporan, pilih Tanggal Laporan, klik Submit, lalu klik Unduh Detail atau Cetak Ke Printer.

Modul: PBB-P2 → Pencetakan Massal

1. Pilih 📍 PBB-P2 → Pencetakan Massal.
2. Untuk mengunduh DHKP: buka tab 📍 Pencetakan Massal → Pencetakan DHKP, pilih Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Kelurahan/Desa, input Tahun, centang kategori Buku, lalu klik Download DHKP.
3. Untuk mengunduh SPPT atau STTS massal: buka tab 📍 Pencetakan Massal → Pencetakan SPPT atau 📍 Pencetakan Massal → Pencetakan STTS, isi filter wilayah, Blok, dan pilihan Buku, lalu klik Download SPPT / Download STTS dan klik OK.
4. Untuk mencetak struk bukti bayar kolektif: masuk ke 📍 PBB-P2 → Pencetakan STTS Kolektif, isi kolom pencarian yang sesuai, klik tombol Lihat, lalu klik ikon Print untuk mengunduh struk STTS kolektif.

Modul: PBB-P2 → Pendataan → Manajemen SPOP

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pendataan lalu klik sub menu 📍 Pendataan → Manajemen SPOP.
2. Pilih salah satu opsi tindakan yang tersedia lalu klik tombol Lanjutkan:

• SPOP Baru: untuk merekam objek pajak baru (18 digit NOP dapat menggunakan fitur Generate NOP otomatis, Manual Input, atau Set untuk NOP Bersama).
• Penggabungan SPOP: masukkan NOP Induk dan NOP Anak yang akan digabungkan.
• Pemisahan SPOP (Split): masukkan NOP yang akan dipecah.
• Perubahan NOP (Ubah): masukkan NOP yang akan diperbarui datanya.
• Penghapusan (Hapus): masukkan NOP yang akan dihapus.

1. Lengkapi formulir SPOP (Data Letak Objek Pajak, Data Wajib Pajak, Data Tanah beserta koordinat/ZNT, Data Bangunan, Pernyataan WP, Identitas Petugas Pendata, serta unggah Foto dan Sket/Denah Lokasi), lalu klik Simpan dan Lanjutkan.
2. Jika terdapat bangunan, isi formulir Lampiran SPOP (Rincian Data Bangunan, Fasilitas, dan klik Hitung Nilai pada Penilaian Individual).
3. Klik Simpan & Lanjutkan untuk menyimpan sebagai draft, atau klik Finalkan pada tab 📍 Pendataan → Sementara (Draft) / 📍 Pendataan → Tertunda agar data diteruskan ke Verifikator.

Modul: PBB-P2 → Penerimaan SPPT

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penerimaan SPPT.
2. Cari data SPPT dengan memasukkan NOP atau Nama, memilih Tahun, serta memfilter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik tombol Cari.
3. Klik NOP pada tabel hasil pencarian untuk menampilkan detail Surat Pemberitahuan Objek Pajak.
4. Masukkan Nama/Nomor Penerima dan Nomor Kontak Penerima pada kolom yang tersedia.
5. Klik tombol Simpan, maka tanggal penerimaan, nama penerima, dan nomor kontak akan tercatat di sistem.

Modul: PBB-P2 → Penetapan Massal

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Penetapan Massal pada tab 📍 Penetapan Massal → Tertunda.
2. Untuk penetapan per kelurahan: pilih tipe filter Kelurahan, pastikan Tanggal Penetapan sudah sesuai, filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Proses Penetapan Terseleksi dan klik OK.
3. Untuk penetapan beberapa NOP sekaligus: pilih tipe filter Multiple NOP, masukkan daftar NOP (pisahkan dengan tanda koma), klik Cari, centang data yang tampil, lalu klik Proses Penetapan Terseleksi dan klik OK.
4. Data yang selesai ditetapkan dapat dilihat pada tab 📍 Penetapan Massal → Telah Ditetapkan, 📍 Penetapan Massal → SPPT, atau 📍 Penetapan Massal → OP Fasilitas Umum.
5. Untuk memeriksa tunggakan, buka tab 📍 Penetapan Massal → Cek NOP Tunggakan, filter data lalu klik Proses Pengecekan Tunggakan dan tekan OK.

Modul: PBB-P2 → Penetapan Mundur

1. Buka 📍 PBB-P2 → Penetapan Mundur.
2. Masukkan NOP yang akan ditetapkan mundur, lalu pilih Tahun dan Tanggal Penetapan.
3. Klik tombol Proses Penilaian lalu klik OK pada popup konfirmasi hingga detail nilai NOP muncul.
4. Selanjutnya klik tombol Proses Penetapan Mundur dan klik OK pada popup konfirmasi hingga muncul pesan penetapan berhasil.

Modul: PBB-P2 → Pengecekan Pelayanan

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Pengecekan Pelayanan.
2. Pilih metode filter pencarian yang diinginkan: Pengecekan Berdasarkan NOP atau Pengecekan Berdasarkan Nomor Pelayanan.
3. Masukkan NOP atau Nomor Pelayanan pada kolom input yang muncul.
4. Klik tombol Cari untuk menampilkan rincian dan status progres pelayanan tersebut.

Modul: PBB-P2 → Pengurangan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Pengurangan dan pilih tab 📍 Pengurangan → Tertunda.
2. Cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas untuk melihat detail pengurangan, lengkapi data yang diperlukan, lalu klik Simpan.
4. Buka sub menu 📍 Pengurangan → LHP, cari dan klik Nomor berkas, isi kolom Data Penelitian serta Hasil Penelitian, lalu klik Simpan. Gunakan tombol Pratinjau LHP atau Cetak LHP untuk mencetak dokumen LHP.
5. Kembali ke tab Tertunda, centang berkas atau buka detailnya lalu klik tombol Finalkan untuk meneruskan berkas ke tahap Persetujuan Pengurangan.

Modul: PBB-P2 → Penilaian Individu & Penilaian Massal

1. Untuk Penilaian Individu: buka 📍 PBB-P2 → Penilaian Individu, pilih Tahun, Kecamatan, dan Kelurahan, lalu klik tombol Tampilkan untuk memproses penilaian. Klik Eksport ke xls jika ingin mengunduh laporan.
2. Untuk Penilaian Massal: buka 📍 PBB-P2 → Penilaian Massal, masukkan kata kunci NOP/Nama atau pilih filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa lalu klik Cari.
3. Centang (checkbox) satu atau beberapa NOP pada tabel hasil pencarian, kemudian klik tombol Proses Penilaian.

Modul: PBB-P2 → Penundaan Jatuh Tempo

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Penundaan Jatuh Tempo.
2. Pilih Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan.
3. Masukkan Tahun Pajak dan Tanggal Jatuh Tempo yang baru.
4. Jika penundaan hanya untuk objek pajak tertentu, centang opsi input NOP lalu masukkan nomor NOP terkait.
5. Klik tombol Ubah Jatuh Tempo, lalu klik OK pada dialog konfirmasi hingga muncul pesan berhasil diproses.

Modul: PBB-P2 → Penyesuaian Data Piutang

1. Pilih 📍 PBB-P2 → Penyesuaian Data Piutang.
2. Masukkan NOP dan Tahun Berlaku Perubahan pada kolom yang tersedia.
3. Klik tombol Cek hingga sistem menampilkan form Informasi Data Piutang.
4. Isi seluruh kolom perubahan data piutang pada form tersebut, lalu klik tombol Simpan.

Modul: PBB-P2 → Persetujuan (Keberatan / Kurang Bayar / Lebih Bayar / Mutasi / Pengurangan)

1. Masuk ke modul persetujuan yang sesuai: 📍 PBB-P2 → Persetujuan Keberatan, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Kurang Bayar, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Lebih Bayar, 📍 PBB-P2 → Persetujuan Mutasi, atau 📍 PBB-P2 → Persetujuan Pengurangan.
2. Pada tab Tertunda (atau Penerimaan Persetujuan), cari berkas berdasarkan Nomor/Nama/NOP atau filter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, lalu klik Cari.
3. Klik Nomor berkas atau NOP untuk membuka detail permohonan.
4. Pilih rekomendasi Setuju dan lengkapi data yang diminta, atau pilih Tolak beserta alasan penolakannya.
5. Klik tombol Kirim atau Submit Persetujuan untuk memproses keputusan.
6. Pada tab Disetujui, petugas dapat mencentang data berkas lalu mengeklik tombol Kirim Notifikasi.

Modul: PBB-P2 → Perubahan ZNT Massal

1. Buka 📍 PBB-P2 → Perubahan ZNT Massal.
2. Untuk perubahan reguler: pilih tab 📍 Perubahan ZNT Massal → Perubahan ZNT Massal, isi data wilayah dan ZNT yang diminta, klik tombol Ubah ZNT, lalu klik OK.
3. Untuk perubahan via Multiple NOP atau CSV: pilih tab 📍 Perubahan ZNT Massal → Perubahan ZNT Massal CSV.
4. Pilih Filter Multiple NOP lalu masukkan daftar NOP (dipisahkan tanda koma) dan klik Cari, atau pilih opsi Upload CSV lalu klik tombol Upload CSV hingga daftar data tampil.
5. Pilih Kecamatan, pilih Kelurahan/Desa, masukkan Kode ZNT Baru, lalu klik tombol Cek ZNT.
6. Klik tombol Ubah ZNT untuk menyimpan perubahan ZNT massal tersebut.

Modul: PBB-P2 → Rekonsiliasi

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → Rekonsiliasi.
2. Untuk rekonsiliasi pendapatan bank: pilih tab 📍 Rekonsiliasi → Pendapatan, pilih Tahun dan Bulan, klik Tampilkan, lalu klik Ekspor ke xls untuk mengunduh file Excel.
3. Untuk data piutang: pilih tab 📍 Rekonsiliasi → Piutang Setelah Pengalihan, pilih Tahun Pajak dan Status (Sudah Bayar / Belum Bayar), klik Tampilkan, lalu klik Ekspor ke xls dan klik tautan unduhan yang muncul.
4. Untuk melacak riwayat pelayanan suatu objek pajak: pilih tab 📍 Rekonsiliasi → History Pelayanan NOP, masukkan NOP, lalu klik Tampilkan.

Modul: PBB-P2 → Rollback Pelayanan

1. Buka 📍 PBB-P2 → Rollback Pelayanan pada tab 📍 Rollback Pelayanan → Pelayanan.
2. Masukkan Nomor Pelayanan pada kolom yang tersedia, kemudian klik tombol Check No Pelayanan.
3. Setelah data pelayanan tampil dan sesuai, klik tombol Proses Rollback.
4. Klik tombol OK pada popup konfirmasi hingga muncul pesan rollback berhasil.
5. Untuk melihat log pengembalian, buka tab 📍 Rollback Pelayanan → Riwayat Rollback, masukkan Nomor Pegawai dan NOP, lalu klik Cari No Pelayanan.

Modul: PBB-P2 → SIG

1. Pilih 📍 PBB-P2 → SIG.
2. Untuk melihat peta tematik keseluruhan: pilih opsi Lihat Peta Objek Pajak/Tematik lalu klik tombol Peta, maka sistem akan membuka halaman GIS.
3. Untuk melihat, memperbarui, atau menghapus gambar peta per NOP: pilih opsi Lihat Peta pada Gambar Baru/Update/Hapus NOP, masukkan 18 digit NOP, lalu klik tombol Buka untuk menampilkan titik objek pajak di halaman GIS.

Modul: PBB-P2 → STPD

1. Masuk ke 📍 PBB-P2 → STPD.
2. Klik tombol Tampilkan Semua untuk melihat seluruh data STPD, atau cari data spesifik dengan menginput NOP/Nama WP serta memilih Daftar Tagihan, Kecamatan, dan Kelurahan/Desa.
3. Klik tombol Input STPD jika ingin menambahkan data STPD baru.
4. Klik pada Nomor STPD di tabel daftar untuk melihat rincian detail STPD tersebut.

Modul: PBB-P2 → Tandatangan Elektronik

1. Buka 📍 PBB-P2 → Tandatangan Elektronik.
2. Pilih Kecamatan dan Tahun Pajak, kemudian klik tombol Tampilkan Kelurahan.
3. Setelah daftar kelurahan tampil, centang data kelurahan yang dipilih.
4. Klik tombol Generate Daftar SPPT (pastikan dokumen softcopy SPPT sudah digenerate sebelumnya).
5. Selanjutnya klik tombol Request Tanda Tangan untuk memproses pembubuhan TTE massal pada SPPT hingga muncul popup informasi berhasil.

Modul: PBB-P2 → Verifikasi I / Verifikasi II / Verifikasi III

1. Masuk ke tahapan modul verifikasi sesuai kewenangan petugas: 📍 PBB-P2 → Verifikasi I, 📍 PBB-P2 → Verifikasi II, atau 📍 PBB-P2 → Verifikasi III.
2. Pilih tab Tertunda, lalu cari berkas dengan memasukkan Nama/NOP atau memfilter Kecamatan dan Kelurahan/Desa, kemudian klik Cari.
3. Klik Nomor berkas pada tabel untuk membuka halaman Form Surat Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP).
4. Pada tahap Verifikasi I, petugas dapat memeriksa dan menyesuaikan Data Wajib Pajak, mengecek koordinat Latitude/Longitude pada peta, menekan tombol Hitung Nilai pada Data Tanah, serta memeriksa foto/sket lokasi, lalu klik Simpan dan Lanjutkan.
5. Pilih rekomendasi verifikasi (Setuju atau Tolak) pada bagian bawah formulir.
6. Klik tombol Submit untuk menyimpan hasil verifikasi dan meneruskan data ke tahap berikutnya.